মানুষ একটি সামাজিক জীব। তিনি ক্রমাগত অন্যান্য মানুষের সাথে কোন না কোন সম্পর্কের মধ্যে আছে. লোকেরা বিভিন্ন মানদণ্ড অনুসারে দলে একত্রিত হয়: ক্রেতা, বিক্রেতা, কর্মকর্তা, ভক্ত, কাজের দল ইত্যাদি। যেহেতু সমস্ত মানুষ আলাদা, এবং প্রত্যেকের নিজস্ব দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে, তাই গ্রুপের মধ্যে অনিবার্যভাবে ভুল বোঝাবুঝি দেখা দেয়, যা একটি প্রাদুর্ভাবের দিকে পরিচালিত করে। দ্বন্দ্ব কিন্তু তাদের ভয় করা উচিত নয়, যেমন সামাজিক মনোবিজ্ঞান স্বীকার করে - এটি বিকাশের জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ৷
দ্বন্দ্ব ধারণা
একটি সংঘাত হল স্বার্থের সংঘাত, একটি শক্তিশালী মানসিক তীব্রতায় পৌঁছায়, যার ফলে শান্তিপূর্ণভাবে দ্বন্দ্বের সমাধান করা অসম্ভব হয়ে পড়ে। দ্বন্দ্বগুলি উদ্দেশ্য এবং তাদের সাথে জড়িত লোকের সংখ্যার মধ্যে পার্থক্য করে: তারা ব্যক্তিদের মধ্যে, গোষ্ঠীর মধ্যে, ইত্যাদি হতে পারে। উপরন্তু, গোষ্ঠীর মধ্যেই মানুষের মধ্যে ভুল বোঝাবুঝি দেখা দেয়, এই ধরনের সংঘর্ষকে বলা হয়আন্তঃগ্রুপ দ্বন্দ্ব।
একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তার জীবনের বেশিরভাগ সময় কর্মস্থলে থাকেন, যেখানে তিনি সহকর্মী এবং উর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগ করেন। অতএব, প্রায়শই একজন ব্যক্তি কাজের দলের মধ্যে কার্যধারায় জড়িত থাকে। কখনও কখনও ব্যক্তিগত শত্রুতা চরম পর্যায়ে চলে যায়: মামলা-মোকদ্দমা, ধ্বংসপ্রাপ্ত ক্যারিয়ার, ভাঙা পরিবার ইত্যাদি। সর্বনিম্ন ক্ষতি সহ দ্বন্দ্ব থেকে বেরিয়ে আসার জন্য, আপনাকে অন্তর্গোষ্ঠী বিরোধের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি জানতে হবে৷
যেখানে সম্প্রীতি, সেখানেই ধন
এই রাশিয়ান প্রবাদটি যে কোনও দলের কার্যকারিতার একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দিক প্রতিফলিত করে। যদি মনোবিজ্ঞানের ভাষায় অনুবাদ করা হয়, তবে এর মধ্যে যে সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক আবহাওয়া গড়ে উঠেছে তা দলের ভালো কাজের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। কর্মীদের একে অপরের সাথে কাজ করা যত বেশি আরামদায়ক হবে, সম্পাদিত কাজের ফলাফল তত ভাল হবে। আন্তঃ-গ্রুপ দ্বন্দ্বের সুনির্দিষ্টতা কর্মচারীদের মানসিক অবস্থার উপরও নির্ভর করে।
কাজের পরিবেশ অনেক উপাদান দিয়ে গঠিত। সামাজিক মনোবিজ্ঞানে, এটি একটি সাধারণ লক্ষ্য, ফলাফল অর্জনে সংহতি, ব্যক্তি এবং সামগ্রিকভাবে গোষ্ঠীর উচ্চাকাঙ্ক্ষা। গোষ্ঠীর সদস্যদের আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক ভূমিকা, আন্তঃ-গ্রুপের নিয়ম এবং প্রয়োজনীয়তা, নৈতিক এবং নৈতিক নিরাপত্তা। দলের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সম্পর্কের ডিগ্রি, তাদের অবস্থানের সাথে সন্তুষ্টির ডিগ্রি। নেতৃত্বের ব্যক্তিগত বা নৈর্ব্যক্তিক পদ্ধতি এবং আরও অনেক কিছু। এটি অসম্ভাব্য যে কেউ মানুষের মধ্যে সম্পর্কের সমস্ত সম্ভাব্য বৈচিত্র বিবেচনায় নিয়ে এবং দ্বন্দ্ব এড়াতে সফল হয়, তাই কারণগুলির জ্ঞানদ্বন্দ্বের উত্থান তাদের সমাধানের পদ্ধতিগুলি বোঝার দিকে পরিচালিত করে৷
তুমি রোদ হবে না
আন্তঃগোষ্ঠী দ্বন্দ্বের দুটি প্রধান কারণ রয়েছে। প্রথমটি দলে গৃহীত নিয়ম লঙ্ঘন। একজন ব্যক্তির নিজেকে উপলব্ধি করার জন্য সমাজের প্রয়োজন, তবে একই সাথে তাকে অবশ্যই এই সমাজের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে। একজন ব্যক্তি সর্বদা প্রত্যাশা পূরণ করতে সক্ষম হয় না: প্রকৃতি এবং লক্ষ্য অনুসরণের কারণে, অযোগ্যতা এবং সীমাবদ্ধতার অস্তিত্ব সম্পর্কে অজ্ঞতার কারণে।
দ্বিতীয় প্রধান কারণ নেতৃত্বের লড়াই। একটি আনুষ্ঠানিক নেতার (বস) অস্তিত্ব থাকা সত্ত্বেও, একজন ব্যক্তি তার উচ্চাকাঙ্ক্ষা উপলব্ধি করতে চান একজন অনানুষ্ঠানিক নেতার স্থান গ্রহণ করে যার মতামত বিবেচনা করা হয়, অথবা একজন ব্যক্তিকে তার অবস্থান থেকে সরিয়ে দিয়ে একটি আনুষ্ঠানিক নেতার স্থান গ্রহণ করে।. এছাড়াও, আরও অনেক কারণ রয়েছে: সুবিধা বিতরণের সাথে মতানৈক্য (বোনাস, ধন্যবাদ, ইত্যাদি), মতানৈক্য, হিংসা বা ব্যক্তিগত শত্রুতা, মনস্তাত্ত্বিক অসঙ্গতি, ভ্রান্ত কর্ম, ইত্যাদি। এটা স্পষ্ট যে আপনি সূর্য হবেন না, একজন ব্যক্তি, তার অপূর্ণতার কারণে, সবাইকে খুশি করতে পারে না, প্রশ্ন ওঠে: "কিভাবে একটি আপস খুঁজে পাওয়া যায়?" যাইহোক, বেশিরভাগ দ্বন্দ্ব এড়ানো যায়।
তাদের ভয় পেও না…
আন্তঃ-গ্রুপ দ্বন্দ্বের শ্রেণীবিভাগ দেখায় যে অবস্থান সঠিকভাবে নেওয়া হলে যেকোনো সম্পর্ক সমাধান করা যেতে পারে। দলের ক্রিয়াকলাপ এবং গঠনের পরিবর্তনের উপর প্রভাবের মাত্রার মধ্যে দ্বন্দ্বগুলি পৃথক হয়: গঠনমূলক, ধ্বংসাত্মক, স্থিতিশীল।
গঠনমূলক দ্বন্দ্ব আপনাকে আপনার সিদ্ধান্তের সঠিকতা, আপনার ক্রিয়াকলাপ ইত্যাদি সম্পর্কে চিন্তা করতে বাধ্য করে। এটি মূল্যবোধের পুনর্মূল্যায়নে অবদান রাখে এবং গুণগতভাবে নতুন স্তরে সমস্যা সমাধানের জন্য একটি ইতিবাচক প্রেরণা দেয়।
ধ্বংসাত্মক সংঘাত প্রতিষ্ঠিত বন্ধন এবং নিয়মগুলিকে ধ্বংস করে, সমস্যাকে আরও বাড়িয়ে দেয়। এটি প্রচুর শক্তি এবং শক্তি নেয়, দ্বন্দ্বে জড়িত ব্যক্তিদের বৃদ্ধিকে উত্সাহ দেয়, যা নেতিবাচক আবেগ, ক্রিয়া এবং বিবৃতি বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করে৷
একদিকে স্থিতিশীল দ্বন্দ্ব, আদর্শ থেকে বিচ্যুতি দূর করে, মানসিক চাপ থেকে মুক্তি দেয়, অন্যদিকে, এটি প্রতিষ্ঠিত নিয়ম রক্ষা করে।
শর্ত এবং কৌশল
আন্তঃগোষ্ঠী দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি এবং শর্ত রয়েছে। একটি উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলির মধ্যে একটি হল উদ্ভূত দ্বন্দ্ব সম্পর্কে এক বা উভয় পক্ষের সচেতনতা এবং এটি সমাধান করার ইচ্ছা। উপরন্তু, উপাদান, আইনি, নৈতিক, রাজনৈতিক এবং আধ্যাত্মিক সম্পদ প্রয়োজন. যাইহোক, যদি পক্ষগুলি একমত না হতে পারে, একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষকে সহায়তা করার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়৷
আন্তঃ-গোষ্ঠী দ্বন্দ্ব সমাধানের পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে: পুনর্মিলন, সহযোগিতা, সম্মতি, ফাঁকি, দ্বন্দ্ব এবং প্রতিযোগিতা, আপস। উপরন্তু, দমন কৌশল রয়েছে যা সম্ভাব্য ধ্বংসাত্মক এবং অর্থহীন দ্বন্দ্বগুলিতে প্রয়োগ করা হয়: বিবাদমান পক্ষের সংখ্যা হ্রাস করা, বিবাদমান পক্ষগুলির মিথস্ক্রিয়া জন্য নিয়ম ও প্রবিধান প্রতিষ্ঠা করা। স্থগিত করার কৌশল: দুর্বল করার জন্য ডিজাইন করা অস্থায়ী ব্যবস্থাসংঘর্ষ পরে, যখন সঠিক সময় হয়, তখন "অল্প রক্তপাতের সাথে" দ্বন্দ্ব সমাধানের সুযোগ আসে। দ্বন্দ্বের উদাহরণ এবং তাদের সমাধান আপনাকে দৃশ্যত কৌশলগুলিকে কার্যকরভাবে দেখতে দেয়৷
প্রতিবেশী
একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের বাসিন্দাদের মধ্যে, স্থানীয় এলাকায় গাড়ি পার্কিংয়ের সমস্যাটি তীব্র। বাসিন্দারা দুটি শিবিরে বিভক্ত হয়ে পড়ে। কিছু একটি বিনামূল্যে শৈলী মধ্যে গাড়ী নির্বাণ জন্য হয়. অন্যগুলি চিহ্নিতকরণ এবং পার্কিং নিয়মগুলির কঠোর আনুগত্যের জন্য। আপনি যদি মার্কআপ করেন, তাহলে প্রশ্নটি আর্থিক, সময় এবং মানব সম্পদকে প্রভাবিত করে: কে, কখন এবং কী অর্থের জন্য মার্কআপ করবে।
সিদ্ধান্ত। বাসিন্দাদের একটি সভা আহ্বান করা এবং সংলাপের ভিত্তিতে একটি সমঝোতার সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রয়োজন। ইয়ার্ডের কিছু অংশ চিহ্নিত করা হবে এবং কিছু অংশ নির্বিচারে পার্কিংয়ের জন্য ছেড়ে দেওয়া হবে। যারা সুশৃঙ্খল পার্কিংয়ের জন্য, তাদের মধ্যে স্বেচ্ছাসেবকদের বেছে নিন যারা চিহ্নিতকরণটি পরিচালনা করবে। যারা ইয়ার্ডে কাজ করে তাদের সময় ব্যয় করে তাদের মুক্তি দিয়ে পুলিংয়ের মাধ্যমে আর্থিক সমস্যাটিও সমাধান করা হয়।
স্টাফ
পরিস্থিতি এমন যে লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি দলের প্রয়োজন। কিন্তু প্রয়োজনীয় যোগ্যতা সম্পন্ন কর্মচারীদের একে অপরের প্রতি বিরূপ অনুভূতি রয়েছে। ফলপ্রসূ কাজের পরিবর্তে, সামান্য কারণে প্রতিদিন ঝগড়া নীল হয়ে যায়।
এখানে দমন কৌশল ব্যবহার করা ভাল। কর্মচারীদের জন্য আলাদা কাজ বরাদ্দ করুন, প্রতিটি কর্মচারীর জন্য আলাদা টাস্ক সেট করুন। একজন কিউরেটর নিয়োগ করুন যিনি প্রত্যেকের কাজ নিয়ন্ত্রণ করবেন এবং পৃথকভাবে সমাধান করা কাজের ফলাফল একত্রিত করবেন। মিথষ্ক্রিয়াসংঘাতের পক্ষগুলিকে ন্যূনতম করার জন্য: কর্মশালা যেখানে মধ্যবর্তী ফলাফলগুলি সংক্ষিপ্ত করা হয় এবং নতুন কাজগুলি বিতরণ করা হয়। কিউরেটর উভয় পক্ষের প্রতি নিরপেক্ষ হওয়া উচিত, পক্ষের ভুলের বিজ্ঞাপন দেবেন না, তবে সফল সিদ্ধান্তের জন্য কর্মীদের উত্সাহিত করবেন৷
পরিবার
তরুণ পরিবার। অল্পবয়সী বউ যেভাবে সংসার চালায় এবং ছোট বাচ্চাকে লালন-পালন করে তাতে শাশুড়ি অসন্তুষ্ট হন এবং প্রতিনিয়ত তার পুত্রবধূ ও ছেলের কাছে বিরক্তি প্রকাশ করেন। সংঘর্ষ বাড়তে থাকে, যা দুটি ধ্বংসাত্মক ফলাফলের দিকে পরিচালিত করে: হয় তরুণরা একটি সাধারণ শত্রুর (শাশুড়ি) বিরুদ্ধে একত্রিত হয়, নয়তো তা বিবাহবিচ্ছেদে চলে আসে। পরিস্থিতি আরও খারাপ হয়েছে যে অল্পবয়সী মেয়েটি এখনও জাগতিক জ্ঞান পুরোপুরি আয়ত্ত করতে পারেনি এবং তার শাশুড়ির হিংসা তাকে অন্য দিক থেকে পরিস্থিতি দেখতে দেয় না।
যদি উভয় পক্ষই দ্বন্দ্বের সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, তৃতীয় পক্ষ অবশ্যই জড়িত থাকবে। এটি একজন মনোবিজ্ঞানী হতে পারে। পারিবারিক দ্বন্দ্ব সবচেয়ে কঠিন, এবং এটি সমাধান করতে দীর্ঘ সময় এবং ধৈর্য লাগে। কিন্তু এখানে একটি প্লাস আছে: এটি শুধুমাত্র একটি পক্ষের জন্য যথেষ্ট. যদি একজন যুবতী স্ত্রী তার স্বামীর প্রশংসা করেন, তবে তিনি তার সাথে সংযুক্ত সমস্ত কিছুর প্রশংসা করবেন এবং তার গর্বকে অতিক্রম করে পুনর্মিলনে যেতে পারেন। যদি এটি ব্যর্থ হয়, একটি বিলম্ব কৌশল প্রয়োগ করুন।
আপনি জানেন যে, যেকোন হতাশাজনক পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার অন্তত দুটি উপায় আছে, এবং আপনি যদি চান, আপনি যদি নিজের স্বার্থপরতা এবং অহংকার অনুসরণ না করেন তবে আপনি যে কোনও সংঘাতময় পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায় খুঁজে পেতে পারেন।
