দুর্ভাগ্যবশত, লোকেরা সবসময় শান্তিপূর্ণভাবে সমস্ত বিবাদ এবং ভুল বোঝাবুঝির সমাধান করতে পারে না। খুব প্রায়ই, সম্পূর্ণরূপে কোথাও থেকে, আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব দেখা দেয়। এর কারণ কী এবং কেন এমন হচ্ছে? আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায় কি কি? তাদের এড়িয়ে চলা এবং কারো সাথে বিবাদ ছাড়া সারাজীবন বেঁচে থাকা কি সম্ভব?
সংঘাত কি?
সংঘাত হল ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর মধ্যে মিথস্ক্রিয়ার ফলে উদ্ভূত সমস্যা এবং দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করার অন্যতম উপায়। একই সময়ে, এটি নেতিবাচক আবেগ এবং আচরণ দ্বারা অনুষঙ্গী হয় যা সমাজে স্বীকৃত নিয়মের বাইরে চলে যায়৷
সংঘাতের সময়, প্রতিটি পক্ষ একে অপরের সম্পর্কে বিপরীত অবস্থান নেয় এবং রক্ষা করে। প্রতিপক্ষের কেউই প্রতিপক্ষের মতামত বুঝতে ও মানতে চায় না। বিবাদমান পক্ষগুলি কেবল ব্যক্তি নয়, সামাজিক গোষ্ঠী এবং রাষ্ট্রও হতে পারে৷
আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব এবং এর বৈশিষ্ট্য
আগ্রহ এবংএকটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে দুই বা ততোধিক ব্যক্তির লক্ষ্য ভিন্ন হয়ে যায়, এবং প্রতিটি পক্ষ তার পক্ষে বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করে, একটি আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব দেখা দেয়। এই ধরনের পরিস্থিতির উদাহরণ হল স্বামী-স্ত্রী, সন্তান এবং পিতামাতা, অধস্তন এবং বসের মধ্যে ঝগড়া। এই ধরনের দ্বন্দ্ব সবচেয়ে সাধারণ এবং সবচেয়ে ঘন ঘন ঘটছে।
আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব সুপরিচিত এবং ক্রমাগত যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের মধ্যে এবং যারা একে অপরকে প্রথমবার দেখে তাদের মধ্যে উভয়ই ঘটতে পারে। একই সময়ে, বিরোধীদের মুখোমুখি, ব্যক্তিগত বিরোধ বা আলোচনার মাধ্যমে সম্পর্কটি স্পষ্ট করা হয়।
আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের পর্যায়
দ্বন্দ্ব শুধুমাত্র দুই অংশগ্রহণকারীর মধ্যে একটি বিরোধ নয়, যা স্বতঃস্ফূর্তভাবে এবং অপ্রত্যাশিতভাবে উদ্ভূত হয়। এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যা বিভিন্ন ধাপ নিয়ে ধীরে ধীরে বিকাশ লাভ করে এবং গতি লাভ করে। আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের কারণগুলি কখনও কখনও প্রকাশ্য দ্বন্দ্বে পরিণত হওয়ার আগে বেশ দীর্ঘ সময়ের জন্য জমা হতে পারে৷
প্রথম পর্যায়ে দ্বন্দ্ব লুকিয়ে থাকে। এই সময়ে, পরস্পরবিরোধী স্বার্থ এবং দৃষ্টিভঙ্গি কেবল তৈরি এবং গঠন করছে। একই সময়ে, সংঘর্ষের উভয় পক্ষই বিশ্বাস করে যে তাদের সমস্যা আলোচনা ও আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে।
সংঘাতের দ্বিতীয় পর্যায়ে, পক্ষগুলি বুঝতে পারে যে তাদের দ্বন্দ্ব শান্তিপূর্ণভাবে অতিক্রম করা সম্ভব হবে না। একটি তথাকথিত উত্তেজনা রয়েছে যা বৃদ্ধি পায় এবং শক্তি অর্জন করে।
তৃতীয় পর্যায়টি সক্রিয় কর্মের সূচনা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়: বিরোধ, হুমকি, অপমান, শত্রু সম্পর্কে নেতিবাচক তথ্যের বিস্তার, মিত্র এবং সমমনা ব্যক্তিদের অনুসন্ধান। তবে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে ডপারস্পরিক শত্রুতা, ঘৃণা, রাগ জমে।
চতুর্থ পর্যায় হল আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব নিরসনের প্রক্রিয়া। এটি পক্ষগুলির পুনর্মিলন বা সম্পর্ক ভাঙার মাধ্যমে শেষ হতে পারে৷
আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের প্রকার
আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের অনেক শ্রেণীবিভাগ আছে। এগুলি তীব্রতা, কোর্সের সময়কাল, স্কেল, প্রকাশের ফর্ম এবং প্রত্যাশিত পরিণতি অনুসারে বিভক্ত। প্রায়শই, আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের ধরনগুলি তাদের কারণগুলির মধ্যে পৃথক হয়৷
সবচেয়ে সাধারণ স্বার্থের সংঘাত। এটি ঘটে যখন মানুষের বিপরীত পরিকল্পনা, লক্ষ্য, উদ্দেশ্য থাকে। একটি উদাহরণ নিম্নলিখিত পরিস্থিতি: দুই বন্ধু তাদের সময় কাটাতে একমত হতে পারে না। প্রথমটি সিনেমায় যেতে চায়, দ্বিতীয়টি কেবল হাঁটতে চায়। যদি তাদের কেউই অন্যকে ছাড় দিতে না চায় এবং একটি চুক্তি ব্যর্থ হয়, তাহলে স্বার্থের দ্বন্দ্ব দেখা দিতে পারে৷
দ্বিতীয় প্রকার হল মান দ্বন্দ্ব। তারা এমন ক্ষেত্রে দেখা দিতে পারে যেখানে অংশগ্রহণকারীদের বিভিন্ন নৈতিক, বিশ্বদর্শন, ধর্মীয় ধারণা রয়েছে। এই ধরণের সংঘাতের একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ হল প্রজন্মের সংঘাত।
ভূমিকার দ্বন্দ্ব হল তৃতীয় ধরনের আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব। এই ক্ষেত্রে, কারণ হল আচরণ এবং নিয়মের স্বাভাবিক নিয়ম লঙ্ঘন। এই ধরনের দ্বন্দ্ব ঘটতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, একটি সংস্থায় যখন একজন নতুন কর্মচারী দলের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়মগুলি মেনে নিতে অস্বীকার করে৷
আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের কারণ
এর মধ্যেযে কারণে দ্বন্দ্ব উস্কে দেয়, প্রথমেই সীমিত সম্পদ। এটি হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, পুরো পরিবারের জন্য একটি টিভি বা কম্পিউটার, বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ যা বিভাগের সমস্ত কর্মচারীদের মধ্যে ভাগ করা দরকার। এই ক্ষেত্রে, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র অন্যকে লঙ্ঘন করে তার লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।
সংঘাতের দ্বিতীয় কারণ হল পরস্পর নির্ভরতা। এটি কাজ, ক্ষমতা, দায়িত্ব এবং অন্যান্য সম্পদের সংযোগ হতে পারে। সুতরাং, একটি সংস্থায়, প্রকল্পের অংশগ্রহণকারীরা একে অপরকে দোষারোপ করতে শুরু করতে পারে, যদি কোন কারণে, এটি বাস্তবায়ন করা সম্ভব না হয়৷
লক্ষ্য, দৃষ্টিভঙ্গি, কিছু বিষয় সম্পর্কে ধারণা, আচরণ এবং যোগাযোগের পদ্ধতিতে পার্থক্য দ্বারা দ্বন্দ্ব উস্কে দেওয়া যেতে পারে। উপরন্তু, একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য দ্বন্দ্বের কারণ হতে পারে।
সংস্থার মধ্যে আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব
ব্যবহারিকভাবে সকল মানুষই তাদের বেশিরভাগ সময় কাজে ব্যয় করে। দায়িত্ব পালনের সময়, কর্মচারীদের মধ্যে প্রায়ই বিরোধ এবং দ্বন্দ্ব দেখা দেয়। আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের মধ্যে দ্বন্দ্ব যা সংস্থাগুলির মধ্যে ঘটে থাকে তা প্রায়শই কোম্পানির কার্যক্রমকে ধীর করে দেয়, সামগ্রিক ফলাফলকে আরও খারাপ করে।
সংগঠনের দ্বন্দ্ব একই পদে থাকা কর্মচারীদের মধ্যে এবং অধস্তন এবং ঊর্ধ্বতনদের মধ্যে উভয়ই ঘটতে পারে। সংঘাতের ঘটনার কারণগুলি ভিন্ন হতে পারে। এটি একে অপরের প্রতি দায়িত্বের স্থানান্তর, এবং ব্যবস্থাপনার প্রতি অন্যায্য আচরণের অনুভূতি এবং একে অপরের উপর কর্মীদের ফলাফলের নির্ভরতা।
একটি সংস্থায় দ্বন্দ্বের উদ্রেক করা শুধুমাত্র কাজের মুহূর্তগুলি নিয়ে মতবিরোধ নয়, যোগাযোগের সমস্যা, সহকর্মীদের মধ্যে ব্যক্তিগত শত্রুতাও হতে পারে। প্রায়শই, কর্মচারীরা আলোচনার মাধ্যমে তাদের নিজেরাই দ্বন্দ্ব দূর করতে পারে। কখনও কখনও আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের ব্যবস্থাপনা সংস্থার প্রধানের হাতে নেওয়া হয়, তিনি কারণগুলি খুঁজে বের করেন এবং উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করেন। এটি ঘটে যে মামলাটি বিবাদমান পক্ষগুলির একটিকে বরখাস্ত করার মাধ্যমে শেষ হতে পারে৷
স্বামী/স্ত্রীর আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব
পারিবারিক জীবন সব ধরনের দৈনন্দিন সমস্যার ধ্রুবক সমাধান জড়িত। প্রায়শই, স্বামী/স্ত্রী কিছু বিষয়ে সম্মতি খুঁজে পান না, যার ফলে আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব হয়। এর একটি উদাহরণ: স্বামী খুব দেরি করে কাজ থেকে ফিরে এসেছেন, স্ত্রীর রাতের খাবার রান্না করার সময় ছিল না, স্বামী অ্যাপার্টমেন্টের চারপাশে নোংরা মোজা ছড়িয়ে দিয়েছেন।
বস্তুগত সমস্যাগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে দ্বন্দ্বকে বাড়িয়ে তোলে। প্রতিটি পরিবারে পর্যাপ্ত তহবিল থাকলে অনেক ঘরোয়া ঝগড়া এড়ানো যেত। স্বামী তার স্ত্রীকে থালা বাসন ধুতে সাহায্য করতে চায় না - আমরা একটি ডিশ ওয়াশার কিনব, কোন চ্যানেল দেখব তা নিয়ে বিরোধ রয়েছে - এতে কিছু যায় আসে না, আমরা অন্য টিভি নেব। দুর্ভাগ্যবশত, সবাই এটা বহন করতে পারে না।
আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য প্রতিটি পরিবার তার নিজস্ব কৌশল বেছে নেয়। কেউ দ্রুত স্বীকার করে এবং পুনর্মিলনে যায়, কেউ ঝগড়ার অবস্থায় দীর্ঘকাল বেঁচে থাকতে পারে এবং একে অপরের সাথে কথা বলতে পারে না। এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে অসন্তোষ জমে না, স্বামী/স্ত্রী একটি আপস খুঁজে পায় এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত সমস্যা সমাধান করা হয়।
বিভিন্ন প্রজন্মের মানুষের আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব
"পিতা ও পুত্রদের" দ্বন্দ্বকে বিস্তৃত এবং সংকীর্ণ অর্থে বিবেচনা করা যেতে পারে। প্রথম ক্ষেত্রে, এটি একটি একক পরিবারের মধ্যে ঘটে, যখন দ্বিতীয় ক্ষেত্রে এটি সমগ্র সমাজের উপর প্রক্ষিপ্ত হয়। এই সমস্যাটি সর্বদা বিদ্যমান, এটি আমাদের শতাব্দীর জন্যও নতুন নয়।
যুবক-যুবতী এবং অধিকতর প্রাপ্তবয়স্ক মানুষের দৃষ্টিভঙ্গি, বিশ্বদৃষ্টি, আদর্শ ও মূল্যবোধের পার্থক্যের কারণে প্রজন্মের দ্বন্দ্ব। যাইহোক, এই পার্থক্য বিরোধ উস্কে দিতে হবে না. প্রজন্মের লড়াইয়ের কারণ হল একে অপরের স্বার্থ বুঝতে এবং সম্মান করতে অনাগ্রহ।
প্রজন্মের আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের প্রধান বৈশিষ্ট্য হল যে তারা প্রকৃতিতে অনেক বেশি লম্বা হয় এবং নির্দিষ্ট পর্যায়ে বিকশিত হয় না। দলগুলোর স্বার্থের তীব্র লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে তারা পর্যায়ক্রমে হ্রাস পেতে পারে এবং নতুন শক্তির সাথে আবার জ্বলে উঠতে পারে৷
আপনার পরিবার যাতে প্রজন্মের দ্বন্দ্বের দ্বারা প্রভাবিত না হয়, আপনাকে ক্রমাগত একে অপরের প্রতি শ্রদ্ধা এবং ধৈর্য দেখাতে হবে। বৃদ্ধদের প্রায়শই মনে রাখা উচিত যে তারা একসময় যুবক ছিল এবং তারা উপদেশ শুনতে চায় না এবং তরুণদের ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে বহু বছর পরে তারাও বৃদ্ধ হয়ে যাবে।
কারো সাথে বিবাদ ছাড়াই কি সারা জীবন বেঁচে থাকা সম্ভব?
নিয়মিত গালাগালি এবং ঝগড়া খুব কম লোকই পছন্দ করে। কারো সাথে কখনো বিবাদ না করে বেঁচে থাকার স্বপ্ন দেখতো অনেকেই। যাইহোক, এটি বর্তমানে আমাদের সমাজে সম্ভব নয়।
শৈশব থেকে শুরু করে একজন ব্যক্তি অন্যদের সাথে দ্বন্দ্বে লিপ্ত হয়। উদাহরণস্বরূপ, বাচ্চারা খেলনা ভাগ করেনি, শিশুটি করেনিপিতামাতার আনুগত্য করে। বয়ঃসন্ধিকালে, প্রজন্মগত দ্বন্দ্ব প্রায়ই প্রথম আসে।
আমাদের সারা জীবন ধরে, আমাদের পর্যায়ক্রমে আমাদের স্বার্থ রক্ষা করতে হবে, আমাদের মামলা প্রমাণ করতে হবে। একই সময়ে, দ্বন্দ্ব এড়ানো যায় না। আমরা শুধুমাত্র দ্বন্দ্বের সংখ্যা ন্যূনতম পর্যন্ত কমাতে পারি, উত্তেজনার শিকার না হওয়ার চেষ্টা করতে পারি এবং ভালো কারণ ছাড়াই ঝগড়া এড়াতে পারি।
সংঘাতের পরিস্থিতিতে আচরণের নিয়ম
যখন একটি দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, উভয় অংশগ্রহণকারীই তাদের লক্ষ্য অর্জন এবং তারা যা চায় তা পাওয়ার সময় যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি সমাধান করতে চায়। মর্যাদার সাথে এটি থেকে বেরিয়ে আসার জন্য এই পরিস্থিতিতে কীভাবে আচরণ করা উচিত?
প্রথমে আপনাকে সেই ব্যক্তির প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি আলাদা করতে শিখতে হবে যার সাথে মতানৈক্য ছিল, সমস্যা থেকে নিজেই, যার সমাধান করা দরকার। আপনার প্রতিপক্ষকে অপমান করা শুরু করবেন না, ব্যক্তিগত হয়ে উঠুন, সংযম এবং শান্ততার সাথে আচরণ করার চেষ্টা করুন। আপনার সমস্ত যুক্তি তর্ক করুন, নিজেকে শত্রুর জায়গায় রাখার চেষ্টা করুন এবং তাকে আপনার জায়গা নিতে আমন্ত্রণ জানান।
যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে আপনি আপনার মেজাজ হারাতে শুরু করেছেন, আপনার কথোপকথককে শান্ত হওয়ার জন্য একটি বিরতি নিতে আমন্ত্রণ জানান এবং কিছুটা ঠাণ্ডা করুন এবং তারপরে জিনিসগুলি সাজানো চালিয়ে যান। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য দেখতে হবে এবং এটি অর্জনের উপায়গুলিতে ফোকাস করতে হবে। এটা মনে রাখা জরুরী যে কোন সংঘর্ষের পরিস্থিতিতে প্রতিপক্ষের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা সবার আগে প্রয়োজন।
সংঘাত পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায়
সংঘাত থেকে বেরিয়ে আসার সবচেয়ে সফল উপায়পরিস্থিতি যুদ্ধরত পক্ষগুলির দ্বারা একটি সমঝোতার সন্ধান করছে। এই ক্ষেত্রে, পক্ষগুলি এমন একটি সিদ্ধান্ত নেয় যা বিবাদের সমস্ত পক্ষের জন্য উপযুক্ত। বিবাদমান পক্ষের মধ্যে কোন প্রকার সংশয় বা ভুল বোঝাবুঝি নেই।
তবে, সব ক্ষেত্রেই সমঝোতায় পৌঁছানো সম্ভব নয়। প্রায়শই সংঘর্ষের পরিণতি হয় জবরদস্তি। দ্বন্দ্বের ফলাফলের এই সংস্করণটি সবচেয়ে সাধারণ যদি অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একজন প্রভাবশালী অবস্থান নেয়। উদাহরণস্বরূপ, একজন নেতা একজন অধস্তনকে তার খুশি মত কাজ করতে বাধ্য করেন, অথবা একজন অভিভাবক তার সন্তানকে তার উপযুক্ত মনে করেন তাই করতে বলেন।
সংঘাতকে শক্তিশালী করা থেকে বিরত রাখতে, আপনি এটিকে মসৃণ করার চেষ্টা করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, যে ব্যক্তিকে কিছুর জন্য অভিযুক্ত করা হয় সে নিন্দা এবং দাবির সাথে একমত হয়, তার কর্ম এবং কাজের কারণ ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করে। বিরোধ থেকে বেরিয়ে আসার এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করার অর্থ এই নয় যে বিরোধের সারাংশ বোঝা যায় এবং ভুলগুলি স্বীকৃত হয়। এটা ঠিক যে আসামী এই মুহুর্তে বিবাদে জড়াতে চায় না।
আপনার ভুল স্বীকার করা এবং আপনি যা করেছেন তার জন্য অনুতপ্ত হওয়া আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব সমাধানের আরেকটি উপায়। এই ধরনের পরিস্থিতির একটি উদাহরণ: শিশুটি অনুশোচনা করে যে সে পাঠ প্রস্তুত করেনি এবং একটি ডিউস পেয়েছিল এবং তার পিতামাতাকে ভবিষ্যতে হোমওয়ার্ক করার প্রতিশ্রুতি দেয়৷
কীভাবে আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করবেন
প্রত্যেক ব্যক্তির সর্বদা মনে রাখা উচিত যে একেবারে যে কোনও বিবাদ পরে তার পরিণতি মোকাবেলা করার চেয়ে এবং ক্ষতিগ্রস্থ সম্পর্কগুলি মেরামত করার চেয়ে প্রতিরোধ করা ভাল। আন্তঃব্যক্তিক প্রতিরোধ কিদ্বন্দ্ব?
প্রথমে আপনাকে সম্ভাব্য বিরোধপূর্ণ ব্যক্তিদের সাথে আপনার যোগাযোগ সর্বাধিক সীমাবদ্ধ করতে হবে। এরা অহংকারী, আক্রমণাত্মক, গোপন ব্যক্তিত্ব হতে পারে। যদি এই ধরনের লোকেদের সাথে যোগাযোগ সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করা সম্ভব না হয়, তাহলে তাদের উস্কানি উপেক্ষা করার চেষ্টা করুন এবং সর্বদা শান্ত থাকুন।
সংঘাতের পরিস্থিতি প্রতিরোধ করতে, আপনাকে আপনার কথোপকথনের সাথে আলোচনা করতে শিখতে হবে, যেকোন ব্যক্তির সাথে একটি দৃষ্টিভঙ্গি খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন, আপনার প্রতিপক্ষকে সম্মান করুন এবং আপনার অবস্থান স্পষ্টভাবে প্রকাশ করুন।
আপনার কখন লড়াই করা উচিত নয়?
আপনি একটি সংঘাতে প্রবেশ করার আগে, আপনার সত্যিই এটির প্রয়োজন কিনা সে সম্পর্কে আপনাকে সাবধানে চিন্তা করতে হবে। প্রায়শই লোকেরা এমন ক্ষেত্রে জিনিসগুলি সাজাতে শুরু করে যেখানে এটি একেবারেই অর্থহীন হয়৷
যদি আপনার স্বার্থ সরাসরি প্রভাবিত না হয়, এবং বিরোধের সময় আপনি আপনার লক্ষ্য অর্জন করতে না পারেন, তাহলে সম্ভবত আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বে প্রবেশ করার কোন মানে নেই। অনুরূপ পরিস্থিতির একটি উদাহরণ: বাসে, কন্ডাক্টর যাত্রীর সাথে তর্ক শুরু করে। এমনকি আপনি বিবাদকারীদের একজনের অবস্থানকে সমর্থন করলেও, আপনার কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণ ছাড়া তাদের দ্বন্দ্বে জড়ানো উচিত নয়।
আপনি যদি দেখেন যে আপনার প্রতিপক্ষের স্তর আপনার থেকে আমূল আলাদা, তাহলে এই ধরনের লোকদের সাথে তর্ক এবং আলোচনায় প্রবেশ করার কোন মানে নেই। আপনি কখনই একজন বোকা ব্যক্তির কাছে প্রমাণ করবেন না যে আপনি সঠিক।
আপনি একটি সংঘাতে জড়ানোর আগে, আপনাকে সমস্ত ভালো-মন্দ মূল্যায়ন করতে হবে, এর ফলে কী পরিণতি হতে পারে, আপনার প্রতিপক্ষের সাথে আপনার সম্পর্ক কীভাবে পরিবর্তিত হবে এবং আপনি এটি চান কিনা, কতটা সম্ভব তা নিয়ে ভাবতে হবে। এটা কিবিবাদের সময়, আপনি আপনার লক্ষ্য অর্জন করতে সক্ষম হবেন। এছাড়াও, ঝগড়ার হুমকির সময় আপনার আবেগের প্রতি খুব মনোযোগ দেওয়া উচিত। সংঘাত এড়ানোর কৌশল ব্যবহার করা, একটু ঠাণ্ডা হওয়া এবং বর্তমান পরিস্থিতি সম্পর্কে সাবধানে চিন্তা করা মূল্যবান হতে পারে।
