সাধারণ জীবনে, লোকেরা প্রতিদিন, প্রতি মিনিটে একে অপরকে তথ্য গ্রহণ করে এবং সরবরাহ করে। এইভাবে, আমরা আমাদের আচরণ সম্পর্কে অন্যদের দৃষ্টিভঙ্গি শিখি এবং তাদের প্রতি আমাদের মনোভাব জানাই। এই প্রক্রিয়াটি কেবল একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত জীবনেই নয়, কাজের সমষ্টিতেও ঘটে৷
ব্যবসায়, প্রতিক্রিয়া হল উত্পাদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে পর্যবেক্ষণ এবং মতামত বিনিময়। এই তথ্য ইতিবাচক বা নেতিবাচক হতে পারে। সংগঠনের কাজ সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্তির উদ্দেশ্য হল দলের কার্যকলাপের শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি স্পষ্ট করা। সঠিকভাবে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানানো, অনুপ্রেরণা সহ, কর্মীদের উত্পাদনশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে পারে। এটি তাদের ভুল দেখতে এবং সংশোধন করতে দেয়৷
ব্যবসা ব্যবস্থাপনায় প্রতিক্রিয়া বলতে কর্মচারীদের কাছ থেকে পরিচালকের কাছে আসা বার্তা হিসাবে বোঝা যায় এবং এর বিপরীতে। আপনি যদি একজন কর্মচারীর কাজের প্রতি আগ্রহ জাগিয়ে না দেন, তাহলে সে তার ক্ষমতার সর্বোচ্চ 50% কাজ করবে। প্রেরণামূলক ব্যবস্থাপনা এই সমস্যা মোকাবেলা করতে সাহায্য করে। এটি এমন একটি সংস্থাকে নেতৃত্ব দেওয়ার একটি উপায় যা পরিচালনা করার উপায় হিসাবে উদ্দীপকের উপর নির্ভর করে৷
প্রেরণামূলক ব্যবস্থাপনা অনুপ্রেরণাকে অগ্রাধিকার দেয়কঠোর প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণের উপর। এই পদ্ধতির সাহায্যে, বাহ্যিক আবেগের প্রভাব পুনর্গঠন, কর্মীদের ক্রিয়াকলাপ সামঞ্জস্য করতে, সাধারণ স্বার্থ, মূল্যবোধ, নিয়মগুলিকে সামঞ্জস্য করার উপায়গুলির একটি সচেতনতা এবং পছন্দ রয়েছে। ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া হল কর্মীদের কার্যকলাপের পরিবর্তনের কেন্দ্রবিন্দু।
অনেক বিভিন্ন প্রণোদনা মডেল রয়েছে৷ প্রতিটি নেতা নিজেই কর্মীদের ক্রিয়াকলাপ এবং আচরণের চালিকা শক্তি সম্পর্কে বোঝার ভিত্তিতে প্রেরণামূলক ব্যবস্থাপনার নিজস্ব ধারণা তৈরি করে। শুধুমাত্র মজুরি বৃদ্ধি এবং কাজের অবস্থার উন্নতির মাধ্যমেই নয়, বরং জনগণের আত্মসম্মান, তাদের যোগ্যতার বোধ এবং উৎপাদন প্রক্রিয়ায় সন্তুষ্টি বৃদ্ধির মাধ্যমে শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করা সম্ভব।
ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া গঠনমূলক টিমওয়ার্ক সমর্থন করে। এটি প্রদান করার ক্ষমতা একটি অর্জিত দক্ষতা। এটি নিম্নলিখিত উপায়ে বিকাশ করা যেতে পারে:
- কর্মচারীদের কাজের মূল্যায়ন করার সময়, সবকিছুকে সমালোচনায় কমিয়ে দেবেন না। বাগ ঠিক করার উপায়গুলিতে ফোকাস করুন। মানুষের ক্রিয়াকলাপে শক্তি খুঁজুন এবং তার ভবিষ্যতের কাজের পরিকল্পনা করার সময় সেগুলি ব্যবহার করুন৷
- ফিডব্যাক দেওয়ার সময়, অন্যদের চাহিদার দিকে মনোযোগ দিন।
- আপনাকে কাজের বিষয়ে সংলাপের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে, যোগাযোগের জন্য উন্মুক্ত। কথোপকথনের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনুন।
- ব্যক্তিগত মতামত থেকে পৃথক তথ্য। কিছু না বুঝলে প্রশ্ন করুন।
- আচরণে মনোযোগ দিন যা সহজেই হতে পারেপরিবর্তন যা এখনও একজন ব্যক্তির অভ্যাসে পরিণত হয়নি। অন্তর্নিহিত আচরণ পরিবর্তন করা কঠিন, প্রায়শই হতাশার দিকে পরিচালিত করে এবং নেতিবাচকভাবে উত্পাদনশীলতাকে প্রভাবিত করে।
- অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না কর্মচারী নিজেই আপনাকে তার কাজের বিষয়ে মন্তব্য করতে বলেন। ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া শুধুমাত্র তখনই কাজ করে যখন লোকেরা একসাথে যোগাযোগ করতে চায়৷
