সমাজে মানুষের মিথস্ক্রিয়া বক্তৃতার মাধ্যমে ঘটে, তবে একটি অ-মৌখিক (পরাভাষিক) যোগাযোগ ব্যবস্থার অংশগ্রহণ ছাড়া সম্পূর্ণ যোগাযোগ অসম্ভব। শব্দের একই সেটের কণ্ঠস্বর, সংবেদনশীল রঙের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে আলাদা অর্থ রয়েছে। যোগাযোগের প্যারাভাষিক মাধ্যমের সাথে যুক্ত যোগাযোগ, কিছু ক্ষেত্রে, এমনকি সফলভাবে মৌখিক সিস্টেমকে প্রতিস্থাপন করতে পারে। উদাহরণগুলি বিভিন্ন সংস্কৃতির প্রতিনিধিদের যোগাযোগে ব্যাপকভাবে পরিচিত যাদের একটি সাধারণ ভাষা নেই, কিন্তু একে অপরকে বুঝতে সক্ষম। অ-মৌখিক যোগাযোগ ব্যবস্থার ভিত্তিতে, সমাজের জীবনে বক্তৃতাজনিত ব্যাধিযুক্ত ব্যক্তিদের অভিযোজন তৈরি করা হয়৷
অমৌখিক যোগাযোগের প্যারাভাষিক উপায়ের প্রকার
প্রথম, আসুন বিবেচনাধীন ঘটনাটিকে সংজ্ঞায়িত করা যাক। যোগাযোগের অ-মৌখিক মাধ্যমের প্যারাভাষিক সিস্টেম হল একগুচ্ছ উপায়,মৌখিক মিথস্ক্রিয়া সহগামী এবং শব্দের শব্দার্থিক বিষয়বস্তুর পরিপূরক।
যোগাযোগের অ-মৌখিক উপায়ের প্রকার (প্রকাশের প্রকৃতি অনুসারে):
- ধ্বনিধ্বনি - শব্দ বৈশিষ্ট্য (জোর, গতি, স্বর, ইত্যাদি);
- কাইনেটিক - কথার সাথে চলাফেরা (মুখের ভাব, অঙ্গভঙ্গি);
- গ্রাফিক - বক্তব্যের গ্রাফিক অভিব্যক্তির বৈশিষ্ট্য (হাতের লেখা)।
যোগাযোগের বহির্মুখী মাধ্যমগুলির একটি গ্রুপ আলাদাভাবে আলাদা করা হয়, যা বক্তৃতার অ্যাটিপিকাল বৈশিষ্ট্য। এর মধ্যে রয়েছে দীর্ঘশ্বাস, বিরতি, কাশি, হাসি ইত্যাদি।
সম্প্রদায়ের (ব্যক্তি) অন্তর্গত দ্বারা প্যারাভাষিক উপায়ের শ্রেণীবিভাগ নিম্নলিখিত প্রকারগুলিকে আলাদা করে:
- সব স্পিকারের জন্য সর্বজনীন;
- একটি পৃথক জাতিগত সাংস্কৃতিক গোষ্ঠীর বৈশিষ্ট্য;
- একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত ও মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য প্রদর্শন করা।
পরভাষাগত এবং বহির্ভাষাগত যোগাযোগের মাধ্যম হল ভয়েসের সাথে সংকেত দেওয়ার ব্যবস্থা। বক্তৃতার বৈশিষ্ট্যগুলি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট বার্তাকে চিহ্নিত করে না, বরং বক্তার চিত্রও গঠন করে, যা তার মানসিক অবস্থা, ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য, আত্মবিশ্বাস, সামাজিক-সাংস্কৃতিক বৈশিষ্ট্য ইত্যাদি সম্পর্কে সংকেত দেয়।
অ-মৌখিক যোগাযোগের কিছু উপাদান স্পিকার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যেমন কথার ভলিউম এবং গতি, কথাবার্তা। অন্যান্য উপাদান নিয়ন্ত্রণে রাখা কঠিন, এই ধরনের সংকেতের মধ্যে রয়েছে দীর্ঘশ্বাস, কাশি, হাসি, কান্না, কান্না ইত্যাদি। এই সিস্টেমগুলি নির্মাণে সহায়ক।সম্পূর্ণ যোগাযোগ, ব্যক্তিগত অর্থ এবং আবেগ দিয়ে বাক্যাংশ পূরণ করুন। আবেগ দিয়ে শব্দ পূরণ মিথস্ক্রিয়া মধ্যে সর্বশ্রেষ্ঠ মূল্য, আশেপাশের শ্রোতাদের থেকে একই মানসিক প্রতিক্রিয়া খুঁজে পায়। অসম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের কারণে, অ-মৌখিক যোগাযোগের লক্ষণগুলি একজন ব্যক্তির সেই গুণাবলী প্রকাশ করতে পারে যা সে লুকিয়ে রাখতে পছন্দ করবে।
ভয়েস ভলিউম
অভিব্যক্তিপূর্ণ বক্তৃতা আয়তনে গতিশীল এবং অর্থপূর্ণ শব্দের উপর জোর দেয়। যোগাযোগের জন্য গ্রহণযোগ্য সীমার মধ্যে ভলিউম স্তর পরিবর্তন করা উপস্থাপনার সবচেয়ে কার্যকরী নির্মাণ হিসাবে বিবেচিত হয়, কথোপকথনের মনোযোগ এবং আগ্রহ ধরে রাখে। একটি উচ্চ কণ্ঠের একটি প্রেরণাদায়ক শক্তি রয়েছে এবং শ্রোতাকে কর্মের দিকে ঝুঁকে দেয়। একই সময়ে, একটি গ্রহণযোগ্য স্তরের উপরে ভলিউম বাড়ানোকে ব্যক্তিগত স্থান লঙ্ঘন এবং জবরদস্তির প্রচেষ্টা হিসাবে দেখা হয়। একটি শান্ত ভয়েস সংযমকে চিহ্নিত করে, যা প্রসঙ্গের উপর নির্ভর করে, স্পিকারের অনিশ্চয়তা বা শান্ততা নির্দেশ করে। পরেরটি এমন পরিস্থিতিতে পরিলক্ষিত হয় যেখানে শান্ত বক্তৃতা কথোপকথনকারীদের বক্তৃতার বর্ধিত পরিমাণের সাথে বৈপরীত্য করে।
ভাষণের গতি
বক্তব্যের গতি একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত গুণাবলী, তার স্বভাবকে চিহ্নিত করে। বক্তৃতার একটি ধীর গতি আপনাকে শান্ত, কথোপকথনের দৃঢ়তার জন্য সেট আপ করে, যখন একটি দ্রুত গতি গতিশীলতা, শক্তি দেয়, বক্তাকে উদ্দেশ্যমূলক, নিজের এবং সে যে বিষয়ে কথা বলছে তাতে আত্মবিশ্বাসী হিসাবে চিহ্নিত করে৷
একজন ব্যক্তির মানসিক অবস্থার উপর নির্ভর করে বক্তৃতার গতি পরিবর্তিত হয়: দুঃখ স্বাভাবিক গতিকে কমিয়ে দেয়, আনন্দ এবং ভয় তা বাড়িয়ে দেয়। উপরন্তু, উত্তেজনা, সাধারণ সুস্থতা,মেজাজ তাকে প্রভাবিত করে, এটি একটি দিক বা অন্য দিকে সংশোধন করে, যার ফলে কথোপকথককে বার্তাটির অর্থ সর্বাধিক বোঝার জন্য এই সংকেতগুলি পড়ার অনুমতি দেয়৷
ছন্দ
অসংলগ্ন বক্তৃতা কথোপকথনের দ্বারা উত্তেজনা, উত্তেজনা, আলোচনার বিষয়ের অনিরাপদ দখল, কথোপকথনের গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি লুকানোর ইচ্ছার সূচক হিসাবে অনুভূত হয়। বিভ্রান্তিকর বর্ণনা, বিরতি এবং কাশি দ্বারা বিঘ্নিত, বক্তার যোগ্যতার একটি নেতিবাচক ছাপ তৈরি করে। যোগাযোগের বিষয় সম্পর্কে গভীর জ্ঞান এবং আত্মবিশ্বাস একটি সমান ছন্দ দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, যা উপস্থাপনার একটি সুরেলা ছবি তৈরি করে৷
ভয়েস পিচ
লিঙ্গ এবং বয়সের বৈশিষ্ট্য এবং একজন ব্যক্তির শারীরিক বৈশিষ্ট্য কণ্ঠস্বর নির্ধারণ করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সাধারণ মহিলা কণ্ঠ সর্বদা একজন পুরুষের থেকে আলাদা হয় এবং একটি শিশুর কণ্ঠ সবসময় একজন প্রাপ্তবয়স্কের থেকে আলাদা হয়। বার্তাটির সংবেদনশীল রঙ ভয়েসের পিচের সাথে সামঞ্জস্য করে, ভয়, বিষণ্নতার ক্ষেত্রে এটিকে কমিয়ে দেয়। বিপরীতে, রাগ এবং আনন্দের আবেগ কণ্ঠস্বরকে আরও সুরেলা করে তোলে।
বহির্ভাষিক মানে
পজ যোগাযোগে উচ্চারণ স্থাপন করে, গুরুত্বপূর্ণ শব্দের আগে ফোকাস, আকর্ষণ বা মনোযোগ পরিবর্তন করার সুযোগ হিসাবে ব্যবহৃত হয়। হাসি একটি ইতিবাচক পরিবেশ তৈরি করে, চাপ এবং উদ্বেগ থেকে মুক্তি দেয়। কাশি, দীর্ঘশ্বাস বার্তার প্রতি বক্তার মনোভাব, কথোপকথনের সময় তার অবস্থাকে চিহ্নিত করে।
যোগাযোগের প্যারাভাষিক মাধ্যম হিসেবে স্বরধ্বনি
Intonation যোগাযোগে নিম্নলিখিত কার্য সম্পাদন করে:
- তথ্যের সংযোজন (বার্তার বিষয়বস্তুর প্রতি বক্তার মনোভাব প্রকাশ করে)। উদাহরণ: আনন্দ বা বিষণ্ণতার সাথে প্রতিরূপ "সূর্য" সঠিকভাবে রৌদ্রোজ্জ্বল আবহাওয়ার প্রতি বক্তার মনোভাব দেখাবে৷
- বার্তার অংশ প্রতিস্থাপন করা (কথোপকথনের প্রেক্ষাপটে কণ্ঠে বিরতি মৌখিক অর্থের অংশ প্রতিস্থাপন করে)। উদাহরণ: "আমি তাকে কল করেছি, এবং সে …" শব্দটি স্ব-ব্যাখ্যামূলক যে যোগাযোগটি ঘটেনি।
- স্বতন্ত্র শব্দের অর্থকে শক্তিশালী করা। উদাহরণ: "তিনি সুন্দর-এবং-ওয়াই" বাক্যাংশটি বর্ণনা করা অভূতপূর্ব সৌন্দর্য দেখায়।
স্বরধ্বনি সর্বদা যোগাযোগের অন্যান্য প্যারাভাষিক মাধ্যমের সাথে মিলিত হয়, যা বক্তার একটি সামগ্রিক চিত্র, তার ব্যক্তিগত গুণাবলী, মানসিক অবস্থা এবং যোগাযোগের বিষয়ের প্রতি মনোভাব তৈরি করে।
সংশোধনমূলক পদক্ষেপ
অ-মৌখিক যোগাযোগের সমান্তরাল মাধ্যম যোগাযোগে উজ্জ্বলতা যোগ করে, যোগাযোগকে আবেগ দিয়ে পূর্ণ করে, যা মানুষের মধ্যে একটি পূর্ণাঙ্গ মিথস্ক্রিয়া তৈরি করে এবং যোগাযোগের আনন্দ দেয়। জনসংখ্যার বিশেষ গোষ্ঠীর জন্য, অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি সমাজের সাথে যোগাযোগের একমাত্র উপায় হয়ে উঠেছে। অ-মৌখিক যোগাযোগের প্যারাভাষিক মাধ্যমগুলি বক্তৃতাজনিত ব্যাধিযুক্ত ব্যক্তিদের জন্য একটি প্রকৃত পরিত্রাণ হয়ে ওঠে এবং বিশেষ সহায়তা মূলত শব্দ ছাড়াই একটি তথ্যমূলক বার্তা এবং আবেগগুলি পড়ার এবং প্রদর্শন করার ক্ষমতার বিকাশের উপর ভিত্তি করে৷
যোগাযোগ হল সামাজিকীকরণের প্রধান প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে শিশু সমাজের নিয়মকানুন এবং জীবনযাপনের পদ্ধতি শিখে। গুরুতর বাক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য, যোগাযোগের প্রক্রিয়া সীমিত এবং একমাত্র উপায় অ-মৌখিক। উদাহরণ স্বরূপ,আলিয়ার সাথে যোগাযোগের প্যারাভাষিক উপায়ের ব্যবহার মৌখিক যোগাযোগের সম্ভাবনার অনুপস্থিতিতে মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, প্যান্টোমাইম ব্যবহার করে সমাজে একীভূত হতে সহায়তা করে। এই রোগ নির্ণয়ের রোগীদের সাথে সংশোধনমূলক কাজ অ-মৌখিক উপায়ের বিকাশের উপর ভিত্তি করে, প্রশিক্ষণ, যদি সম্ভব হয়, ভয়েস এবং শব্দ সংমিশ্রণের ছন্দ, যা ইতিমধ্যেই মস্তিষ্কের সংশ্লিষ্ট অংশগুলিতে একটি উদ্দীপক প্রভাব ফেলে।
"পার্টি এফেক্ট" এবং অনন্য বক্তৃতা
কণ্ঠের উপলব্ধির আশ্চর্য ক্ষমতাকে "পার্টি ইফেক্ট" বলা হয়। এর বিশেষত্ব হল যে একজন ব্যক্তি প্রচুর শব্দযুক্ত কণ্ঠস্বর শুধুমাত্র সঠিকটি শুনতে এবং চিনতে পারে না, তবে অন্যান্য শব্দ এবং কণ্ঠস্বরকে দমন করে এটির সাথে সূক্ষ্মভাবে সুর করে।
প্রত্যেক ব্যক্তির কণ্ঠস্বরের বৈশিষ্ট্য, কথা বলার ধরন, টিমব্রে, উচ্চারণের ধ্বনিগত বৈশিষ্ট্য রয়েছে। একজন সুপরিচিত ব্যক্তির কথোপকথন অবিলম্বে মনোযোগ আকর্ষণ করে এমনকি শ্রোতার দৃষ্টিভঙ্গির ক্ষেত্রে স্পিকারের অনুপস্থিতিতে, এমনকি পরিচয়ের অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হয় না, ভাল শ্রবণযোগ্যতার সাথে, স্বীকৃতি একশ শতাংশ। মানুষের বক্তৃতার উচ্চারণগত বৈশিষ্ট্যের স্বতন্ত্রতা ব্যাপকভাবে একজন ব্যক্তির পরিচয় হিসাবে ব্যবহৃত হয় এবং এটি অনেক পরীক্ষার বিষয়।
পরীক্ষার ফলাফল অনুসারে, বক্তৃতা দ্বারা বায়োফিজিকাল বৈশিষ্ট্যগুলির নির্ধারণ 80-100% এর মধ্যে, সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক সূচকগুলি এত সফলভাবে পড়া হয় না, তবে মানসিক আচরণের বৈশিষ্ট্য, যোগাযোগের স্তর। দক্ষতা এবং স্পিকারের পরিস্থিতিগত মেজাজের উচ্চ হার রয়েছে। ডেটাফলাফলগুলি আবারও মিথস্ক্রিয়ার প্যারাভাষিক উপায়ের গুরুত্ব নিশ্চিত করে, যা কণ্ঠস্বরযুক্ত বার্তার চেয়ে যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় বক্তা সম্পর্কে অনেক বেশি তথ্য প্রেরণ করে৷
