একজন ব্যক্তি সমাজের একটি ইউনিট, এবং শুধুমাত্র ব্যক্তিগত মঙ্গলই নয়, সাধারণভাবে জীবন তার নিজের ধরণের সাথে তার মিথস্ক্রিয়া উপর নির্ভর করে। তথ্য মৌখিক এবং অ-মৌখিকভাবে আদান-প্রদান করা যেতে পারে। এই যোগাযোগ পদ্ধতির কোনটি বেশি কার্যকর? মানুষের যোগাযোগের অ-মৌখিক ও মৌখিক উপায়ের ভূমিকা কী? আমরা নীচে এই সম্পর্কে কথা বলব।
যোগাযোগের কোন উপায়টি বেশি গুরুত্বপূর্ণ?
এই প্রশ্নের উত্তর দ্ব্যর্থহীনভাবে দেওয়া অসম্ভব, যেহেতু ব্যবসায়িক যোগাযোগে নিঃশর্ত মৌখিক পদ্ধতি বিরাজ করে এবং আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগে বরং অ-মৌখিক।
আসুন এমন একটি পরিস্থিতি কল্পনা করা যাক যেখানে একজন ব্যক্তি যিনি একটি প্রতিবেদন পড়েন, প্রত্যাশিত এবং প্রয়োজনীয় শুষ্ক তথ্যের পরিবর্তে, ইঙ্গিত করতে শুরু করেন, তার ঠোঁট টিপুন, চোখ মেলে, লাফ দেন ইত্যাদি। এটি, অবশ্যই, সুপ্ত শ্রোতাদের আনন্দ দেবে, তবে এটি অস্পষ্টভাবে অনুভূত হতে পারে। যোগাযোগের ব্যবসায়িক শৈলীটি সেই তথ্যের সর্বাধিক উচ্চারণকে বোঝায় যা কথোপকথকের কাছে পৌঁছাতে হবে।কিন্তু এমনকি একটি শুষ্ক প্রতিবেদনেও, অনেক অ-মৌখিক উপাদান রয়েছে।
যাদের সাথে আপনি একটি ঘনিষ্ঠ মানসিক সংযোগ গড়ে তুলেছেন তাদের সাথে কথা বলার সময়, কিছু জিনিসকে আরও বোধগম্য অঙ্গভঙ্গি দিয়ে প্রতিস্থাপন করার চেয়ে আরও হাস্যকর মনে হতে পারে৷ উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা একজন ব্যক্তিকে আমাদের সাথে আসার জন্য ডাকি, তখন প্রস্থানের দিকে আমাদের মাথা নত করাই যথেষ্ট; চওড়া চোখ দিয়ে উপরে এবং নীচে একটি তীক্ষ্ণ মাথা ন্যাড়া করার অর্থ হল একটি প্রশ্নমূলক চেহারা, যার উত্তর একটি সম্মতি দিয়ে দেওয়া যেতে পারে (যার অর্থ "হ্যাঁ"), আপনার মাথা বাম এবং ডানে নাড়ান (যার অর্থ "না" হবে) বা একটি কাঁধ, যা মানে "আমি জানি না"।
মৌখিক
কথা বলা, শোনা, লেখা এবং পড়া যোগাযোগের মৌখিক মাধ্যম। মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগে, জ্ঞানের আদান-প্রদান ঘটে শুধুমাত্র কোডেড তথ্যের মাধ্যমে (শব্দ বা চিহ্নের আকারে)।
মৌখিক যোগাযোগ বিশ্বকে উচ্চ-গতির দ্বিগুণ করার অনন্য কার্যকারিতার কারণে মানবজাতির জন্য অবশ্যই অনেক সুবিধা নিয়ে এসেছে। "টেবিলের উপর কাপ" বাক্যাংশটি বলা অঙ্গভঙ্গি দিয়ে চিত্রিত করার চেষ্টা করার চেয়ে অনেক সহজ৷
নকলের মাধ্যমে, একটি ভাষা খুব কমপ্যাক্ট ফর্ম্যাটে তথ্য এনকোড করে। তথ্যের এই এককটি এত সহজে মুখ থেকে মুখে এবং প্রজন্ম থেকে প্রজন্মে প্রেরণ করা হয় যে এটি মৌখিক যোগাযোগের জন্য ধন্যবাদ যে আমরা বিশ্বের অনেক ছবি দেখতে পারি যা আমাদের অনেক আগে ছিল৷
অবাচ্যবাদ
আমরা অ-মৌখিক যোগাযোগের সময় একজন ব্যক্তির সম্পর্কে বেশিরভাগ তথ্য পাই, যা মৌখিক সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করা যেতে পারে বা স্বাধীন হতে পারেযোগাযোগের উপায়।
যোগাযোগের অ-মৌখিক এবং মৌখিক মাধ্যমের মিথস্ক্রিয়া প্রায়ই অবচেতন স্তরে ঘটে। পরেরটির মধ্যে রয়েছে মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, প্যান্টোমাইম, যোগাযোগের সময় অবস্থানের পরিবর্তন। তবে অ-মৌখিক যোগাযোগের ক্ষেত্রেও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হল একজন ব্যক্তির চেহারা, পোশাকের ধরন, চুলের স্টাইল বা হেডড্রেস, আনুষাঙ্গিক এবং সুগন্ধ।
সংগৃহীত মুখের অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গি সহ একটি সুসজ্জিত, ঝরঝরে ব্যক্তিত্ব ইতিমধ্যেই কথোপকথকের কাছে নিজের সম্পর্কে অনেক কিছু বলতে পারে। সর্বনিম্নভাবে, আপনি পড়তে পারেন যে ব্যক্তি নিজেকে সম্মান করে, পোশাকের একটি নির্দিষ্ট শৈলী পছন্দ করে, একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের ফোন পছন্দ করে, তার বক্তৃতায় কাজ করে বা প্রকৃতির দ্বারা প্রতিভাবান, ভাল অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করে, জীবনের প্রতি ইতিবাচক মনোভাব রয়েছে, এই সপ্তাহে একটি ম্যানিকিউর ছিল, ইত্যাদি। চেহারা - এটি অ-মৌখিক তথ্যের প্রথম অংশ। এই কারণেই তারা বলে যে তারা পোশাক পরে দেখা করে।
মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি এবং প্যান্টোমাইম ছাড়া, মৌখিক যোগাযোগ বিরক্তিকর এবং অসম্পূর্ণ দেখাবে। উপরন্তু, এটি শব্দের প্রকৃত সারমর্ম বোঝা সম্ভব করে তোলে, কারণ এমনকি "ধন্যবাদ" শব্দটি বিভিন্ন স্বর দিয়ে উচ্চারিত হয়, এর সম্পূর্ণ বিপরীত অর্থ হতে পারে।
স্বরধ্বনি, কণ্ঠস্বরের পিচ, উচ্চারিত শব্দের দৈর্ঘ্য, মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, অঙ্গবিন্যাস, শরীরের নড়াচড়ার গতিশীলতা, কথোপকথনের মধ্যে কোণ, দৃষ্টি… এই সবই শব্দের চেয়ে বেশি বলতে পারে। যদি একজন ব্যক্তি ভালভাবে বেড়ে ওঠেন, তাহলে মৌখিক এবং অ-মৌখিক তথ্যের মধ্যে পার্থক্য প্রায়ই দেখা যায়।
উদাহরণস্বরূপ, একজন সদাচারী ট্রেনের জন্য দেরি করে, এবং তার কথোপকথন এখনও তার গল্প শেষ করেনি। যদিও এই বুদ্ধিমান কমরেড দাবি করবেন তিনি সাবধানেতার বন্ধুর কথা শোনে, কিন্তু তার পা প্রস্থানের দিকে নির্দেশিত হতে পারে, তার চোখ দিয়ে সে অবচেতনভাবে ঘর ছেড়ে যাওয়ার বিকল্প উপায় খুঁজবে, আঁচড় বা তার আঙ্গুলের ডগায় টানবে। অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি উভয়ই সচেতন হতে পারে এবং আমাদের অবচেতনকে প্রজেক্ট করতে পারে।
অ-মৌখিক মাধ্যমে যোগাযোগের মৌখিক মাধ্যমের কার্যকরী ব্যবহার সবচেয়ে বড় উপায়ে তথ্য উপলব্ধি করা সম্ভব করে তোলে। এই কারণেই অনেক মেসেঞ্জার ইমোজি, কার্টুন এবং-g.webp
মৌখিক যোগাযোগ
এই যোগাযোগ পদ্ধতির বৈশিষ্ট্যটি আসে প্রধান ফাংশন থেকে, যার মধ্যে একটি হল এনকোড করা তথ্যের সংক্রমণ। একটি কোড একটি নির্দিষ্ট ভাষার শব্দের একটি সেট। সম্পূর্ণ যোগাযোগের জন্য, কথোপকথনকারীদের অন্তত একটি সাধারণ ভাষায় কথা বলা প্রয়োজন, অন্যথায় শব্দগুলি ভুল ব্যাখ্যা করা যেতে পারে বা একেবারেই বোঝা যায় না।
অনেকেই এমন পরিস্থিতির মধ্যে পড়েছেন যেখানে আপনাকে দেখাতে হয়েছে বা একজন বিদেশীর কাছ থেকে এমন ভাষায় নির্দেশনা চাইতে হয়েছে যে ভাষায় আপনি কথা বলেন না, বা তার ভাঙা রাশিয়ানকে পার্স করতে হয়েছে। একটি ফাঁকা চেহারা দেখা এবং যা ঘটছে তার জটিলতা মূল্যায়ন, অ-মৌখিক উপায়ের পুরো অস্ত্রাগার ব্যবহার করা শুরু হয়।
অতএব, যোগাযোগের মৌখিক মাধ্যমের একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হল উপস্থাপিত উপাদানের স্বচ্ছতা। দুর্ভাগ্যবশত, কথোপকথনে ভুল বোঝাবুঝি আপনার ধারণার চেয়ে অনেক বেশি সাধারণ। এটি সেই ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য যখন লোকেরা একই ভাষায় কথা বলে, কিন্তু তাদের চিন্তাভাবনা ভিন্নভাবে গঠন করে।
তবে, যিনি রৈখিকভাবে, স্পষ্টভাবে কথা বলেন,একটি সর্বোত্তম ছন্দে, কথোপকথনের সময় শাখা বন্ধ করে না, সর্বদা বোঝা যাবে। অনেক লোকের সমস্যা হল তারা তাদের চিন্তাভাবনা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করতে জানে না। কখনও কখনও তারা গুরুত্বপূর্ণ সূক্ষ্মতা মিস করে এবং সম্পূর্ণ অপ্রয়োজনীয় তথ্য বর্ণনা করে, কীভাবে অগ্রাধিকার দিতে হয় তা জানে না, এক বিষয় থেকে অন্য বিষয়ে ঝাঁপিয়ে পড়ে, অনেক ভাষা মিশ্রিত করে, উপভাষার সাথে তাদের বক্তব্য পরিপূর্ণ করে, পরজীবী শব্দের অপব্যবহার করে।
এটা দেখা যাচ্ছে যে তথ্যটি কণ্ঠস্বর বলে মনে হচ্ছে, তবে এটি বাতাসে রয়েছে, যেহেতু কথোপকথক এটি গ্রহণ করতে এবং এটি সাজাতে অক্ষম, বা উচ্চারণগুলি এতটাই ভুলভাবে এতে স্থাপন করা হয়েছে যে এটি সম্ভব নয় সঠিকভাবে বুঝতে। শব্দ করা হয়, কিন্তু তাদের মধ্যে সামান্যতম জ্ঞান নেই।
বাক কার্যকলাপের প্রকার
বক্তৃতা যোগাযোগ মৌখিক এবং লিখিত উভয় হতে পারে। মৌখিক মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমগুলির মধ্যে রয়েছে কথা বলা এবং শোনা এবং লিখিত লেখা এবং পড়ার মাধ্যম।
দিনে, আমরা না জেনেই চার ধরনের বক্তৃতা কার্যকলাপ ব্যবহার করি। এমনকি সবচেয়ে নিষ্ক্রিয় দিনের ছুটিতেও, আমরা কাউকে অভিবাদন জানাই, কাউকে উত্তর দিই, কারও কথা শুনি, প্রবেশদ্বারে একটি বিজ্ঞাপন পড়ি, ইন্টারনেটে একটি নতুন সংবাদপত্র বা সংবাদ পড়ি, একটি মেসেঞ্জারে একটি বার্তা পাঠাই…
যদিও বিজ্ঞানীরা মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমকে যোগাযোগের একটি খারাপ উপায় বলে মনে করেন, তবে আমাদের দিনগুলি তাদের ছাড়া চলতে পারে না।
কথা বলা
আপনি যেমন শুনতে পারেন কিন্তু শুনতে পারেন না, ঠিক তেমনি আপনি বলতে পারেন কিন্তু কিছু বলতে পারেন না। আসুন স্কুলে একটি বিরক্তিকর পাঠ বা ইনস্টিটিউটের একটি বক্তৃতা মনে রাখি, যা আবেগ বা কঠিন তথ্য দিয়ে পাকা হয়নি,এমন কোন তথ্য ছিল না যা আমাদের স্মৃতিতে ছাপ রেখে যেতে পারে। অথবা, উদাহরণস্বরূপ, প্রকৃতি এবং আবহাওয়া সম্পর্কে দূরবর্তী পরিচিতের সাথে একটি সাধারণ কথোপকথন, যখন নীরবতা হাস্যকর মনে হয়, কিন্তু আপনি গোপন কথা বলতে চান না।
বক্তব্য, বাচ্যবাদের প্রিজমের মাধ্যমে দেখা হয়, এটি একটি উপযুক্ত রৈখিক এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, তথ্যের বোধগম্য উপস্থাপনা। তবে এখানে সমস্যাটি হল: যদি বক্তৃতা একঘেয়ে হয়, প্রয়োজনীয় স্বর, বিরতি এবং সুনির্দিষ্ট অঙ্গভঙ্গি বর্জিত হয়, তবে এটি দীর্ঘ সময়ের জন্য উপলব্ধি করা অসম্ভব। এমনকি সবচেয়ে আগ্রহী শ্রোতাও 45 মিনিটের পরে পাঠ্যটির সারমর্ম খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন না। শিক্ষক বা বক্তার সমস্ত প্রচেষ্টা আর শ্রোতাদের দ্বারা অনুভূত হয় না৷
তথ্য শ্রোতার কাছে পৌঁছানোর জন্য এবং যদি সম্ভব হয়, অবিলম্বে তার মাথা থেকে উড়ে না যায়, এই মৌখিক পদ্ধতিটি অ-মৌখিক কৌশলগুলির সাথে সম্পূরক হওয়া আবশ্যক। অর্থাৎ অ্যাকসেন্ট তৈরি করা, যা সাইকোলজিক্যাল বাইন্ডিং হিসেবে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, খুব গুরুত্বপূর্ণ মূল তথ্যটি বলার পরে, এটি বিরতি দেওয়া এবং তারপর আবার শেষ বাক্যটি পুনরাবৃত্তি করা মূল্যবান। আরও ভাল, যদি এই বিরতিটি একটি উত্থিত তর্জনী দ্বারা পরিপূরক হয়।
শোনা হচ্ছে
শ্রবণ হল সবচেয়ে সক্রিয় ধরনের বক্তৃতা কার্যকলাপ, বলা তথ্য ডিকোড করা ছাড়া আর কিছুই নয়। যদিও এই প্রক্রিয়াটি আরো প্যাসিভ, তবুও এর জন্য যথেষ্ট বুদ্ধিবৃত্তিক খরচ প্রয়োজন। এটি বিশেষত সেই সমস্ত শ্রোতাদের জন্য কঠিন, যাদের বক্তার ভাষা বা নির্দিষ্ট পেশাদার পরিভাষার দুর্বল কমান্ড রয়েছে, বা বক্তা তার চিন্তাভাবনা রৈখিকভাবে প্রকাশ করেন না, টপিক থেকে টপিক ঝাঁপিয়ে পড়েন,তিনি শুরুতে যা বলেছিলেন তা ভুলে যান। তারপরে শ্রোতার মস্তিষ্ক একটি বর্ধিত মোডে কাজ করে যাতে এটি থেকে একটি কম-বেশি স্পষ্ট ছবি তোলা যায়।
শ্রবণ থেকে শোনার প্রক্রিয়াকে আলাদা করা মূল্যবান। এমন কোনও শব্দ না থাকুক, তবে অনেক জনপ্রিয় অভিব্যক্তি রয়েছে: এটি কানের পাশ দিয়ে উড়ে গেল, এক কানে উড়ে গেল, অন্য কানে উড়ে গেল ইত্যাদি। এর অর্থ কী? শ্রোতা তখনই তথ্য গ্রহণ করে যখন এটি গ্রহণ করার উদ্দেশ্যে হয়। যদি অভ্যন্তরীণ সমস্যা বা স্বার্থ বাইরে থেকে তথ্যের উপর প্রাধান্য পায়, তাহলে সম্ভবত এটি অনুধাবন করা হবে না।
আমরা শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ বা আকর্ষণীয় তথ্য শুনি এবং বাকি সব শুনি। এর জন্য, আমাদের অবশ্যই আমাদের মস্তিষ্ককে ধন্যবাদ জানাতে হবে, কারণ এটি জানে কীভাবে আশেপাশের সমস্ত শব্দকে ভগ্নাংশে ভাগ করতে হয় এবং অপ্রয়োজনীয়গুলিকে আগাছা দূর করতে হয়, অন্যথায় আমরা পাগল হয়ে যাব।
চিঠি
লেখা হল মৌখিক যোগাযোগের এক প্রকার যা আগের দুটির চেয়ে পরে আবির্ভূত হয়েছিল, কিন্তু আমাদের সময়ে এর জনপ্রিয়তা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে: স্কুলের নোটবুক, ব্যক্তিগত ডায়েরি, ব্যবসায়িক নথি… যোগাযোগের মৌখিক মাধ্যমগুলির একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ লিখিত আকারে একটি সামাজিক নেটওয়ার্কের সংলাপ।
তবে, চিঠির একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কাজ আছে - সঞ্চয়কারী। এটি হল বিশাল পরিমাণে তথ্যের সঞ্চয়, যা এর স্থির করা ছাড়া অসম্ভব।
পড়া
পঠন, এক ধরণের যোগাযোগমূলক কার্যকলাপ হিসাবে, একটি বিশ্লেষণাত্মক-সিন্থেটিক প্রক্রিয়া। পাঠককে অবশ্যই কাগজে লেখা অক্ষরগুলি ডিকোড করতে হবে, শব্দগুলিকে সংজ্ঞায়িত করতে হবে যাতে সেগুলি তার মাথায় শব্দ করে এবং অবশ্যই, সে যা পড়েছে তার অর্থ বুঝতে পারে৷
প্রথম শ্রেণীতে, সিলেবল দ্বারা পড়ার সময়, বাচ্চাদের জন্য এটি খুব কঠিনপাঠ্যের বিষয়বস্তুতে মনোনিবেশ করুন, কারণ তাদের বেশিরভাগ মনোযোগ বইটিতে যা লেখা আছে তা ডিকোড করার দ্বারা দখল করা হয়।
বিদেশী ভাষা অধ্যয়ন করে, লোকেরা আবার লিখিত পাঠ্যের সাথে অভিযোজনের সমস্ত একই স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। এটি বিশেষ করে এমন ভাষাগুলির জন্য সত্য যেগুলি আমাদের জন্য অস্বাভাবিক প্রতীকগুলি ব্যবহার করে: আরবি, জর্জিয়ান, চাইনিজ, বারবার এবং অন্যান্য৷
যখন আমরা পড়ি, আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি এবং সংশ্লেষ করি, কিন্তু আমরা যদি সাধারণীকরণ করতে, উপসংহারে আঁকতে এবং ভবিষ্যদ্বাণী করতে অক্ষম হই, তবে পড়া খুব একটা লাভজনক নয়। আপনার কি মনে আছে যখন স্কুলে শিক্ষক জিজ্ঞাসা করেছিলেন: "আপনি কি পড়েছিলেন নাকি চিঠিগুলি মনে রেখেছিলেন?"
যোগাযোগের মৌখিক উপায়ের প্রকার
যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারী ব্যক্তির সংখ্যার উপর নির্ভর করে, কথোপকথন এবং একক যোগাযোগ আলাদা করা হয়।
সবাই জানে যে একটি সংলাপ হল দুই বা ততোধিক মানুষের মধ্যে কথোপকথন। এটি ব্যবসা, আন্তঃব্যক্তিক বা প্রকৃতির দ্বন্দ্ব হতে পারে। সাক্ষাৎকার, কথোপকথন, আলোচনা, সাক্ষাৎকার এবং বিতর্ককে সংলাপমূলক যোগাযোগ হিসাবে উল্লেখ করা হয়।
একটি মনোলোগ একজন ব্যক্তির গল্প। এটি বাইরে, জনসাধারণের কাছে উভয়ই নির্দেশিত হতে পারে (বক্তৃতা, নাট্য একাকীত্ব, প্রতিবেদন, ইত্যাদি) বা একজন ব্যক্তির ভিতরে স্থান নিতে পারে (অভ্যন্তরীণ একক শব্দ)।
মৌখিক যোগাযোগের অঞ্চল
আপনি কি লক্ষ্য করেছেন যে আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগে কেউ আপনার খুব কাছে গেলে আপনি কতটা অস্বস্তিকর বোধ করেন? এবং এটি কতটা আশ্চর্যজনক হয় যখন অন্য ব্যক্তি, বিপরীতে, দুই মিটার দূরত্ব রেখে দূরে সরে যায়?যদিও এটি বিশেষভাবে অ-মৌখিক প্রকাশের জন্য দায়ী করা যেতে পারে, তবে, মৌখিকভাবে কথা বলার সময়, দূরত্ব বজায় রাখার জন্য এই নিয়মগুলি জেনে রাখা উচিত যাতে কোনও ব্যক্তিকে অদ্ভুত বলে মনে করা না হয় বা কোনও ব্যক্তিকে বিশ্রী অবস্থানে নিয়ে যেতে না পারে৷
সুতরাং, অন্তরঙ্গ অঞ্চল হল 25 সেন্টিমিটার পর্যন্ত দূরত্ব। এটি প্রায়ই গণপরিবহনে লঙ্ঘন করা হয়, তবে এর জন্য ভাল কারণ রয়েছে। আপনি যদি কোনও অপরিচিত ব্যক্তির খুব কাছে যান, তারা যদি দূরে সরিয়ে দেয় তবে অবাক হবেন না। আমরা শুধুমাত্র সবচেয়ে বিশ্বস্ত লোকদের এই অঞ্চলে যেতে দিই, এবং বাইরের লোকদের অনুপ্রবেশ অন্তত অস্বস্তির কারণ হয়৷
কঠিনতা
যোগাযোগের মৌখিক মাধ্যম (মৌখিক এবং লিখিত), কিছু বিজ্ঞানীর অনুমান অনুসারে, তথ্যের মাত্র 20 থেকে 40 শতাংশ প্রেরণ করে। এর মানে হল অ-মৌখিক উপাদান উল্লেখযোগ্যভাবে বিরাজ করে।
আসলে, যদি একজন ব্যক্তির মুখের ভাব, অঙ্গভঙ্গি এবং প্যান্টোমাইম আমাদের বিরক্ত করে, তবে সে কী বলবে তাতে কিছু যায় আসে না।
সুতরাং, মুখোমুখি মৌখিক যোগাযোগ হল তথ্যের সবচেয়ে সম্পূর্ণ আদান-প্রদান, যেহেতু কথোপকথনকারীদের একে অপরের মুখের অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গি পর্যবেক্ষণ করার, স্বর ধরার, গন্ধ নেওয়ার সুযোগ রয়েছে, যা একটি খুব গুরুত্বপূর্ণও। অবাচ্যবাদের উপাদান।
তবে, এমন কিছু লোক আছে (এবং আমাদের সময়ে তাদের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে) যারা মুখোমুখি কথা বলার সময় খুব গুরুত্বপূর্ণ বা শ্রদ্ধাপূর্ণ তথ্য জানাতে পারে না, তাদের জন্য দূরবর্তী উপায়ে এটি করা অনেক সহজ। যোগাযোগ।
এটি ছাড়াও, মৌখিক যোগাযোগের অনেকগুলি ব্যাকরণগত, শৈলীগত এবং বিরামচিহ্ন রয়েছেকৌশল মৌখিক বক্তৃতায় আপনি যদি কিছু শব্দের অর্থের ভুল বোঝাবুঝি, ভুল চাপ বা পরজীবী শব্দের জন্য হোঁচট খেতে পারেন, তবে লিখিত বক্তৃতায় আরও অনেক কিছু রয়েছে।
জনসংখ্যার মোট নিরক্ষরতা প্রায় 15 বছর আগে অগ্রসর হতে শুরু করে, যখন মোবাইল যোগাযোগ এবং ইন্টারনেট প্রায় প্রত্যেকের জন্য উপলব্ধ হয়। এসএমএস-এর যুগ বেদনাদায়ক সংক্ষিপ্ততার জন্ম দিয়েছে, বিভিন্ন তাত্ক্ষণিক বার্তাবাহক এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে ঘন ঘন চিঠিপত্র ব্যবসা এবং বন্ধুত্বপূর্ণ যোগাযোগের মধ্যে লাইনকে অস্পষ্ট করে দিয়েছে।
