যেকোনো মানুষের সম্পর্কের মধ্যেই সময়ে সময়ে মতানৈক্য হয়। এবং কর্মক্ষেত্রে, এবং পরিবারে এবং প্রেমীদের মধ্যে সম্পর্কের ক্ষেত্রে, দ্বন্দ্বের পরিস্থিতি দেখা দেয়। অনেক মানুষ তাদের বেশ বেদনাদায়ক অভিজ্ঞতা. এবং একেবারে নিরর্থক। আপনাকে শিখতে হবে কিভাবে এই ধরনের পরিস্থিতির সাথে সঠিকভাবে সম্পর্ক স্থাপন করতে হয় এবং কীভাবে দক্ষতার সাথে দ্বন্দ্বের সমাধান করতে হয় তা জানতে হবে।
মনোবিজ্ঞানীরা সংঘাতের পরিস্থিতিকে ইতিবাচকভাবে আচরণ করার পরামর্শ দেন - সম্পর্কগুলিকে স্পষ্ট করার এবং এমনকি সংশোধন করার সুযোগ হিসাবে৷
দ্বন্দ্ব সমাধান করতে শেখা
যখন একটি দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, আপনার সঙ্গীকে বাষ্প হতে দিতে ভুলবেন না: বাধা বা মন্তব্য না করে শান্তভাবে এবং ধৈর্যের সাথে তার সমস্ত দাবি শোনার চেষ্টা করুন। এই ক্ষেত্রে, আপনার এবং আপনার প্রতিপক্ষ উভয়ের জন্যই অভ্যন্তরীণ উত্তেজনা হ্রাস পাবে।
আবেগ ছুড়ে ফেলার পরে, আপনি দাবিগুলি প্রমাণ করার প্রস্তাব দিতে পারেন৷ একই সময়ে, পরিস্থিতি নিরীক্ষণ করা প্রয়োজন যাতে দ্বন্দ্বের বিপরীত দিকটি আবার সমস্যার গঠনমূলক আলোচনা থেকে মানসিক আলোচনায় না যায়। যদি এটি ঘটে থাকে, তাহলে আপনাকে কৌশলে বিতার্কিককে বুদ্ধিবৃত্তিক সিদ্ধান্তে নিয়ে যেতে হবে।
নেতিবাচক আউট করুনসঙ্গীর আবেগ তাকে আন্তরিক অভিনন্দন দিয়ে বা সাধারণ অতীতের ভাল এবং আনন্দদায়ক কিছু মনে করিয়ে দিয়ে করা যেতে পারে৷
প্রতিপক্ষের প্রতি শ্রদ্ধাশীল মনোভাব একটি পূর্বশর্ত কিভাবে বিরোধ সঠিকভাবে সমাধান করা যায়। এটি এমনকি একটি অত্যন্ত রাগান্বিত ব্যক্তিকে প্রভাবিত করবে। যদি, এমন পরিস্থিতিতে, অংশীদার অসন্তুষ্ট হয়, ব্যক্তিগতকৃত হয়, তাহলে অবশ্যই দ্বন্দ্ব সমাধান করা সম্ভব হবে না।
প্রতিপক্ষ যদি নিজেকে সংযত করতে ব্যর্থ হয় এবং চিৎকার করতে পারে তবে কী করবেন? পারস্পরিক অপব্যবহারের মধ্যে ভেঙ্গে পড়বেন না!
যদি আপনি দ্বন্দ্বের জন্য নিজেকে দোষী মনে করেন, ক্ষমা চাইতে ভয় পাবেন না। মনে রাখবেন যে শুধুমাত্র বুদ্ধিমান লোকেরা এটি করতে পারে৷
সংঘাতের পরিস্থিতিতে আচরণের কিছু পদ্ধতি
কীভাবে দ্বন্দ্বের সমাধান করা যায় তার জন্য বেশ কিছু চেষ্টা করা এবং পরীক্ষিত কৌশল রয়েছে।
ট্রিক 1। নিজেকে একজন ভাষ্যকার হিসাবে কল্পনা করার চেষ্টা করুন যেটি একটি যুক্তি দেখছেন। দ্বন্দ্বকে এমনভাবে দেখুন যেন বাইরে থেকে, এবং সর্বোপরি - নিজের দিকে।
মানসিকভাবে একটি দুর্ভেদ্য ক্যাপ বা বুলেটপ্রুফ ভেস্ট দিয়ে নিজেকে বন্ধ করুন - আপনি অবিলম্বে অনুভব করবেন যে আপনার প্রতিপক্ষের বার্বস এবং অপ্রীতিকর শব্দগুলি আপনার সেট করা বাধার বিরুদ্ধে ভেঙ্গে যাচ্ছে এবং আর এত তীব্রভাবে আঘাত করবে না।
একজন ভাষ্যকারের অবস্থান থেকে দেখে একটি দ্বন্দ্বে আপনার কী গুণাবলীর অভাব রয়েছে, আপনার কল্পনায় সেগুলি দিয়ে নিজেকে দান করুন এবং আপনার কাছে সেগুলির মতো যুক্তি চালিয়ে যান৷
যদি আপনি এটি নিয়মিত করেন তবে অনুপস্থিত গুণগুলি অবশ্যই উপস্থিত হবে।
ট্রিক 2। বিবাদকারীদের মধ্যে দ্বন্দ্ব কিভাবে সমাধান করবেন? এই খুব সহজ কৌশল প্রায়ই শুধুমাত্র উত্তেজনা উপশম করতে সাহায্য করে, কিন্তু এমনকিসংঘর্ষ এড়ান। আপনাকে শুধু দূরে সরে যেতে হবে বা শত্রু থেকে দূরে সরে যেতে হবে। পরস্পরবিরোধী দলগুলো শারীরিকভাবে যত ঘনিষ্ঠ হবে, আবেগের তীব্রতা তত বেশি হবে।
ট্রিক 3। একটি অ-মানক বাক্যাংশ বা কৌতুক দিয়ে বিরোধের মুহূর্তে আপনার প্রতিপক্ষকে চমকে দিন। এটি দ্বন্দ্ব সমাধান করার একটি দুর্দান্ত উপায়। যে ব্যক্তি রসিকতা করতে প্রস্তুত তাকে শপথ করা কঠিন!
ট্রিক 4। যদি এটি একেবারে পরিষ্কার হয় যে কথোপকথন ইচ্ছাকৃতভাবে একটি দ্বন্দ্ব উস্কে দেয়, বিরক্ত করে এবং কেবল উত্তর দেওয়ার সুযোগ না দেয়, তবে এমন পরিস্থিতিতে ছেড়ে দেওয়া ভাল, এই বলে যে আপনি এই স্বরে কথোপকথন চালিয়ে যেতে চান না। এটিকে "আগামীকাল"-এ সরানো ভাল।
সময় বের করা আপনাকে শান্ত করবে, সঠিক শব্দ খুঁজে পেতে আপনাকে বিরতি দেবে। আর যে ব্যক্তি ঝগড়ার উসকানি দিয়েছে সে এই সময়ে তার আস্থা হারাবে।
সংঘাতে কী করা উচিত নয়
ভাল আত্ম-নিয়ন্ত্রণ হল সংঘাতের পরিস্থিতি থেকে সফলভাবে বেরিয়ে আসার চাবিকাঠি।
আপনাকে আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণ করতে এবং শান্ত থাকতে শিখতে হবে। অংশীদার বা ক্লায়েন্টদের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে, এটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বিরক্ত স্বর এবং শপথ;
- নিজের শ্রেষ্ঠত্বের স্পষ্ট প্রদর্শন;
- প্রতিপক্ষের সমালোচনা;
- তার ক্রিয়াকলাপে নেতিবাচক উদ্দেশ্য অনুসন্ধান করা;
- দায়িত্ব অস্বীকার করা, সব কিছু সঙ্গীর উপর চাপানো;
- প্রতিপক্ষের স্বার্থ উপেক্ষা করা;
- সাধারণ কারণে নিজের ভূমিকাকে অতিরঞ্জিত করা;
- "ব্যথার দাগের" উপর চাপ।
সংঘাত থেকে বেরিয়ে আসার সর্বোত্তম উপায় হল এটিকে সামনে না আনা
মনোবিজ্ঞানীদ্বন্দ্বকে ইতিবাচক কারণ হিসাবে বিবেচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। যদি সম্পর্ক তৈরির একেবারে শুরুতে, দ্বন্দ্বের বিষয়গুলি লক্ষ্য করে, সেগুলিকে চুপ করে না রাখে, তাহলে আপনি অঙ্কুরে গুরুতর ঝগড়া বন্ধ করতে পারেন।
আগুন জ্বলে ওঠার আগেই আমাদের অবশ্যই "আগুন নিভানোর" চেষ্টা করতে হবে। অতএব, দ্বন্দ্ব নিরসনের সর্বোত্তম উপায় এটিতে না আনা। প্রকৃতপক্ষে, জীবনে ইতিমধ্যে অনেক অসুবিধা রয়েছে, এবং স্নায়ু কোষগুলি এখনও কাজে আসবে।
প্রায়শই দ্বন্দ্বের কারণ অব্যক্ত নেতিবাচকতা জমা হয়। একজন ব্যক্তি সহকর্মীর আচরণে কিছুতে বিরক্ত হন বা প্রিয়জনের কিছু অভ্যাসের কারণে বিরক্ত হন তবে সম্পর্কটি নষ্ট না করার জন্য কীভাবে এটি বলতে হয় তা তিনি জানেন না। অতএব, তিনি ধৈর্যশীল এবং নীরব। প্রভাব ঠিক বিপরীত। জমে থাকা জ্বালা শীঘ্র বা পরে একটি অনিয়ন্ত্রিত আকারে ছড়িয়ে পড়ে, যা একটি গুরুতর সংঘর্ষের দিকে নিয়ে যেতে পারে। অতএব, এটি একটি "ফুটন্ত বিন্দু" না নিয়ে আসা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু আপনার দাবিগুলি উঠার সাথে সাথে শান্তভাবে এবং কৌশলে প্রকাশ করা।
যখন দ্বন্দ্ব এড়াতে হবে না
কিন্তু এমন কিছু সময় আছে যখন আপনার দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি এড়ানো উচিত নয়, কারণ তিনিই সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবেন। আপনি সচেতনভাবে সংঘর্ষে যেতে পারেন যদি:
- প্রিয়জনের সাথে কী ব্যথা আছে তা খুঁজে বের করে পরিস্থিতি সামাল দিতে হবে;
- সম্পর্ক শেষ করতে হবে;
- আপনার প্রতিপক্ষের কাছে নতি স্বীকার করার অর্থ হল আপনার আদর্শের সাথে বিশ্বাসঘাতকতা করা।
কিন্তু আপনাকে মনে রাখতে হবে যে ইচ্ছাকৃতভাবে দ্বন্দ্বে যাচ্ছেন, আপনাকে বুদ্ধিমানের সাথে জিনিসগুলিকে সাজাতে হবে।
মেমো "কতটা দক্ষতার সাথেদ্বন্দ্ব সমাধান করুন"
যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সংঘাতের পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার জন্য এবং সর্বনিম্ন ক্ষতি সহ, আমরা নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলির ক্রম অফার করি৷
1. প্রথমত, দ্বন্দ্বের অস্তিত্ব স্বীকার করতে হবে। আমাদের এমন পরিস্থিতির অনুমতি দেওয়া উচিত নয় যেখানে লোকেরা বিরোধিতা অনুভব করে এবং তাদের নির্বাচিত কৌশল অনুসারে কাজ করে, তবে এটি সম্পর্কে খোলাখুলি কথা বলবে না। দলগুলোর যৌথ আলোচনা ছাড়া এ ধরনের দ্বন্দ্বের সমাধান সম্ভব হবে না।
2. সংঘাতকে স্বীকৃতি দেওয়ার পরে, আলোচনায় একমত হওয়া প্রয়োজন। তারা হয় মুখোমুখি হতে পারে বা উভয় পক্ষের জন্য উপযুক্ত মধ্যস্থতার অংশগ্রহণে হতে পারে৷
৩. দ্বন্দ্বের বিষয় ঠিক কী গঠন করে তা নির্ধারণ করুন। অনুশীলন দেখায়, দ্বন্দ্বের পক্ষগুলি প্রায়শই সমস্যার সারাংশকে ভিন্নভাবে দেখে। অতএব, বিরোধ বোঝার জন্য সাধারণ ভিত্তি খুঁজে বের করা প্রয়োজন। ইতিমধ্যেই এই পর্যায়ে, অবস্থানের মিলন সম্ভব কিনা তা নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ৷
৪. সমস্ত সম্ভাব্য পরিণতি বিবেচনা করে বিভিন্ন সমাধান তৈরি করুন৷
৫. সমস্ত বিকল্প বিবেচনা করার পরে, উভয় পক্ষের জন্য উপযুক্ত এমন একটিতে মীমাংসা করুন। সিদ্ধান্তটি লিখিতভাবে রেকর্ড করুন।
6. একটি সমাধান বাস্তবায়ন করুন। এটি অবিলম্বে করা না হলে, বিরোধ আরও গভীর হবে এবং পুনরায় আলোচনা করা আরও কঠিন হবে৷
আমরা আশা করি আমাদের পরামর্শ আপনাকে সাহায্য করবে, যদি দ্বন্দ্ব এড়াতে না হয়, তাহলে মর্যাদার সাথে সেগুলি থেকে বেরিয়ে আসুন।
