মানুষ সামাজিক জীব, তাই তাদের জন্য যোগাযোগ একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া যাতে তথ্যের আদান-প্রদান অন্তর্ভুক্ত থাকে। কিন্তু যোগাযোগ শুধুমাত্র দুই বা ততোধিক কথোপকথনের মধ্যে একটি কথোপকথন নয়: প্রকৃতপক্ষে, সমস্ত প্রাণী যোগাযোগের মধ্যে প্রবেশ করে, কিন্তু শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির মধ্যে তথ্য প্রেরণের প্রক্রিয়ার একটি ভিন্ন টাইপোলজি থাকে, বিভিন্ন উপায় ব্যবহার করে এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তন করে।
যোগাযোগের বৈশিষ্ট্য
যোগাযোগের বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য থাকতে পারে এবং কে কথা বলছে তার উপর নির্ভর করে আলাদা হতে পারে। সুতরাং, গার্হস্থ্য যোগাযোগ কর্পোরেট থেকে পৃথক, এবং পুরুষ - মহিলা থেকে। যোগাযোগ প্রক্রিয়া মৌখিক এবং অ-মৌখিক হতে পারে। সর্বোপরি, কেবল শব্দই তথ্য বহন করে না। চেহারা, ছোঁয়া, ক্রিয়া, পদক্ষেপ - এই সমস্তই যোগাযোগ যা একজন ব্যক্তি প্রতিদিন অবলম্বন করে।
সাধারণভাবে, আমরা বলতে পারি যে এটি মানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া করার একটি জটিল প্রক্রিয়া, বিশেষ করে যদি আমরা বিজ্ঞানের দৃষ্টিকোণ থেকে বিবেচনা করি। এই ধারণার অনেক সংজ্ঞা আছে, কারণ অনেক লোক এই সমস্যাটিকে বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে বিবেচনা করে। কিন্তু সাধারণভাবে, আমরা নিম্নলিখিত বলতে পারি:
যোগাযোগ হল মানুষের মধ্যে একটি সংলাপ প্রতিষ্ঠার একটি জটিল বহু-স্তরের প্রক্রিয়া, যার মধ্যে রয়েছেপ্রতিপক্ষের তথ্য, উপলব্ধি এবং বোঝার বিনিময়। সহজ কথায়, এটি মানুষের মধ্যে একটি সংযোগ, যার সময় মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ ঘটে।
হাইলাইটস
দুই বা ততোধিক ব্যক্তি তথ্য স্থানান্তরের প্রক্রিয়ায় অংশ নেয়। যে কথা বলে তাকে বলা হয় যোগাযোগকারী, আর যে শোনে তাকে প্রাপক বলা হয়। এছাড়াও, যোগাযোগের বিভিন্ন দিক রয়েছে:
- কন্টেন্ট। প্রেরিত বার্তার প্রকৃতি খুব বৈচিত্র্যময় হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিপক্ষের উপলব্ধি, মিথস্ক্রিয়া, পারস্পরিক প্রভাব, কার্যকলাপ পরিচালনা ইত্যাদি।
- যোগাযোগের উদ্দেশ্য। একজন ব্যক্তি কিসের জন্য যোগাযোগ করেন।
- তথ্য স্থানান্তর করার পদ্ধতি। অর্থাৎ, যোগাযোগের পদ্ধতিগুলি শব্দ, অঙ্গভঙ্গি, চিঠিপত্র, ভয়েস বা ভিডিও বার্তাগুলির আদান-প্রদান হতে পারে। অনেক অপশন।
আরেকটি পৃথক দিক হল যোগাযোগের দক্ষতা। এটি একটি খুব কপট ধারণা, কারণ সফল যোগাযোগ অনেক উপাদান নিয়ে গঠিত, এবং তাদের তালিকা পরিস্থিতি থেকে পরিস্থিতিতে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই কেউ শুধুমাত্র একটি দক্ষতার সাথে সামর্থ্যের কথা বলতে পারে। কিন্তু সমস্ত যোগাযোগ দক্ষতায় শোনার ক্ষমতা একটি সম্মানজনক প্রথম স্থান নেয়৷
যোগাযোগ ফাংশন
যোগাযোগ প্রক্রিয়ার দৃষ্টিভঙ্গির উপর নির্ভর করে, বিভিন্ন ফাংশন আলাদা করা যেতে পারে। ভি. প্যানফেরভের মতে, তাদের মধ্যে ছয়টি রয়েছে:
- যোগাযোগমূলক - আন্তঃব্যক্তিক, গোষ্ঠী বা সামাজিক মিথস্ক্রিয়া পর্যায়ে মানুষের সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
- তথ্য - সংক্রমণ, বিনিময়তথ্য।
- জ্ঞানীয় - কল্পনা এবং কল্পনার উপর ভিত্তি করে তথ্য বোঝা।
- আবেগমূলক - একটি মানসিক সংযোগের প্রকাশ।
- Conative - পারস্পরিক অবস্থানের সংশোধন।
- সৃজনশীল - মানুষের মধ্যে নতুন সম্পর্কের গঠন, অর্থাৎ তাদের বিকাশ।
অন্যান্য উত্স অনুসারে, যোগাযোগের প্রক্রিয়াটি মাত্র চারটি কাজ সম্পাদন করে:
- ইনস্ট্রুমেন্টাল। যোগাযোগের প্রক্রিয়া হল তথ্য স্থানান্তরের একটি সামাজিক প্রক্রিয়া যা প্রয়োজনীয় ক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়।
- সিন্ডিকেটিভ। যোগাযোগের প্রক্রিয়া মানুষকে একত্রিত করে।
- আত্ম-প্রকাশ। যোগাযোগ একটি মনস্তাত্ত্বিক প্রেক্ষাপটে পারস্পরিক বোঝাপড়া উন্নত করতে সাহায্য করে৷
- সম্প্রচার। মূল্যায়ন এবং কার্যকলাপের ফর্ম স্থানান্তর।
যোগাযোগ কাঠামো
তথ্য বার্তা প্রেরণের প্রক্রিয়া তিনটি আন্তঃসম্পর্কিত পক্ষ নিয়ে গঠিত: উপলব্ধিমূলক, যোগাযোগমূলক এবং ইন্টারেক্টিভ।
যোগাযোগের দিকটি হল মানুষের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদান এবং যা বলা হয়েছে তা বোঝা। এই ক্ষেত্রে, একজন ব্যক্তির ভাল তথ্য থেকে খারাপের পার্থক্য করতে সক্ষম হওয়া উচিত। যোগাযোগের নৈতিকতা এবং মনোবিজ্ঞানে, বক্তৃতা হল পরামর্শ, পরামর্শের একটি উপায়। যোগাযোগের প্রক্রিয়ায়, তিন ধরনের পাল্টা পরামর্শকে আলাদা করা হয়: এড়ানো, কর্তৃত্ব এবং ভুল বোঝাবুঝি। এড়ানোর প্রক্রিয়ায়, একজন ব্যক্তি কথোপকথনের সাথে যোগাযোগ এড়ানোর জন্য প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে চেষ্টা করে। তিনি শুনতে নাও পারেন, অমনোযোগী হতে পারেন, বিভ্রান্ত হতে পারেন এবং কথোপকথনের দিকে তাকান না। যোগাযোগ এড়ানোর মাধ্যমে, একজন ব্যক্তি কেবল একটি মিটিং-এর জন্য উপস্থিত নাও হতে পারে৷
শেয়ার করাও মানুষের স্বভাবপ্রামাণিক এবং না উপর যোগাযোগকারীদের. কর্তৃপক্ষের বৃত্ত মনোনীত করার পরে, ব্যক্তি কেবল তাদের কথা শোনে, বাকিগুলিকে উপেক্ষা করে। একজন ব্যক্তি প্রেরিত বার্তাটির সম্পূর্ণ ভুল বোঝাবুঝি চিত্রিত করে বিপজ্জনক তথ্য থেকে নিজেকে রক্ষা করতে পারে৷
মনোযোগ আকর্ষণ করছি
যোগাযোগ প্রক্রিয়ায়, লোকেরা প্রায়শই যোগাযোগের বাধার সম্মুখীন হয়। প্রতিটি ব্যক্তির কথা শোনা এবং শোনার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ, তাই প্রাপকদের মনোযোগ রাখা অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় একজন ব্যক্তি প্রথম যে বিষয়টির মুখোমুখি হন তা হল মনোযোগ আকর্ষণের সমস্যা। আপনি নিম্নলিখিত যোগাযোগ কৌশলগুলি ব্যবহার করে এটি সমাধান করতে পারেন:
- "নিরপেক্ষ বাক্যাংশ"। একজন ব্যক্তি এমন একটি বাক্যাংশ বলতে পারেন যার সাথে কথোপকথনের মূল বিষয়ের কোনো সম্পর্ক নেই, তবে উপস্থিতদের জন্য এটি মূল্যবান।
- "আকর্ষণ"। বক্তাকে খুব শান্তভাবে এবং বোধগম্যভাবে বাক্যাংশটি উচ্চারণ করতে হবে, এটি অন্যদের তার কথা শুনতে বাধ্য করবে।
- "চোখের যোগাযোগ"। আপনি যদি একজন ব্যক্তির দিকে ঘনিষ্ঠভাবে তাকান তবে তার মনোযোগ সম্পূর্ণরূপে নিবদ্ধ হবে। যখন একজন ব্যক্তি তাকান এড়িয়ে যান, তখন তিনি স্পষ্ট করে দেন যে তিনি যোগাযোগ করতে চান না।
যোগাযোগের বাধাগুলি শব্দ, আলো বা প্রাপকের দ্রুত কথোপকথনে প্রবেশের ইচ্ছার আকারে উপস্থাপন করা যেতে পারে, তাই আপনাকে এই বিষয়গুলি থেকে কথোপকথককে কীভাবে "বিচ্ছিন্ন" করতে হয় তা শিখতে হবে৷
যোগাযোগের ইন্টারেক্টিভ এবং ইন্দ্রিয়গ্রাহ্য দিক
যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় প্রবেশ করার সময়, উপস্থিত ব্যক্তিরা একে অপরের সাথে কী অবস্থান নেয় তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। মনোবিজ্ঞানী ই. বার্ন বলেছেন যে যোগাযোগ করার সময়, একজন ব্যক্তি মৌলিক অবস্থার একটিতে থাকে: একজন শিশু, একজন পিতামাতা বা একজন প্রাপ্তবয়স্ক। "শিশু" অবস্থাবর্ধিত সংবেদনশীলতা, কৌতুকপূর্ণতা, গতিশীলতার মতো গুণাবলী দ্বারা নির্ধারিত হয়, অর্থাৎ, শৈশবকাল থেকে বিকশিত মনোভাবের সম্পূর্ণ পরিসর প্রকাশিত হয়। "প্রাপ্তবয়স্ক" প্রকৃত বাস্তবতার দিকে মনোযোগ দেয়, তাই সে তার সঙ্গীর কথা মনোযোগ সহকারে শোনে। "পিতামাতা" সাধারণত সমালোচক, বিনয়ী এবং অহংকারী হয়, এটি ইজিওর একটি বিশেষ অবস্থা, যার সাথে কিছুই করা যায় না। অতএব, যোগাযোগ পদ্ধতির পছন্দ এবং এর সাফল্য নির্ভর করে কে কথোপকথনে অংশ নেয় এবং তাদের ইজিও কীভাবে একে অপরের সাথে মেলে।
প্রশ্নের উপলব্ধিগত দিকটি আপনাকে একে অপরকে উপলব্ধি করার এবং পারস্পরিক বোঝাপড়া প্রতিষ্ঠার প্রক্রিয়া সম্পর্কে ভাবতে বাধ্য করে। এটা কিছুর জন্য নয় যে লোকেরা বলে যে "তারা পোশাক দ্বারা পূরণ হয়।" গবেষণায় দেখা গেছে যে লোকেরা একজন আকর্ষণীয় ব্যক্তিকে বুদ্ধিমান, আরও আকর্ষণীয় এবং আরও সম্পদশালী হিসাবে দেখতে থাকে, যখন একজন অসম্পূর্ণ ব্যক্তিকে অবমূল্যায়ন করা হয়। কথোপকথনের উপলব্ধিতে এই জাতীয় ত্রুটিকে আকর্ষণের কারণ বলা হয়। যোগাযোগকারী কাকে আকর্ষণীয় মনে করেন তার উপর নির্ভর করে তার যোগাযোগের স্টাইল তৈরি হয়।
মনস্তাত্ত্বিক গবেষণায় দেখা গেছে যে শুধুমাত্র চেহারা নয়, অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তিও একজন ব্যক্তির মানসিক অবস্থা এবং যা ঘটছে তার প্রতি তার মনোভাব সম্পর্কে তথ্য বহন করে। যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার প্রতিপক্ষকে বোঝার জন্য, আপনার শুধুমাত্র জ্ঞান এবং কথোপকথন পরিচালনার অভিজ্ঞতা নয়, আপনার প্রতিপক্ষের প্রতি মনস্তাত্ত্বিক ফোকাসও প্রয়োজন। সহজ কথায়, যোগাযোগের সংস্কৃতিতে সহানুভূতির মতো একটি জিনিস থাকা উচিত - নিজেকে অন্যের জায়গায় রাখার এবং পরিস্থিতিকে তার দৃষ্টিকোণ থেকে দেখার ক্ষমতা।
যোগাযোগের মাধ্যম
অবশ্যইযোগাযোগের প্রধান মাধ্যম হল ভাষা - লক্ষণগুলির একটি বিশেষ ব্যবস্থা। চিহ্ন হল বস্তুগত বস্তু। কিছু বিষয়বস্তু তাদের মধ্যে এমবেড করা হয়, যা তাদের অর্থ হিসাবে কাজ করে। লোকেরা এই চিহ্নের অর্থগুলিকে একীভূত করে কথা বলতে শেখে। এটি যোগাযোগের ভাষা। সমস্ত লক্ষণ দুটি বড় গ্রুপে বিভক্ত করা যেতে পারে: ইচ্ছাকৃত (বিশেষভাবে তথ্য জানাতে তৈরি করা হয়েছে), অ-ইচ্ছাকৃত (অনিচ্ছাকৃতভাবে তথ্য প্রদান করা)। সাধারণত অ-ইচ্ছাকৃত আবেগ, উচ্চারণ, মুখের অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গি অন্তর্ভুক্ত যা ব্যক্তি নিজেই সম্পর্কে কথা বলে।
যোগাযোগের পাঠগুলি প্রায়শই অন্য ব্যক্তিকে জানতে শেখার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দেয়। এটি করার জন্য, সনাক্তকরণ, সহানুভূতি এবং প্রতিফলনের প্রক্রিয়াগুলি ব্যবহার করুন। কথোপকথনকে বোঝার সবচেয়ে সহজ উপায় হ'ল সনাক্তকরণ, অর্থাৎ নিজেকে তার সাথে তুলনা করা। যোগাযোগ করার সময়, লোকেরা প্রায়শই এই কৌশলটি ব্যবহার করে৷
সহানুভূতি হল অন্যের মানসিক অবস্থা বোঝার ক্ষমতা। কিন্তু প্রায়শই বোঝার প্রক্রিয়াটি প্রতিফলনের দ্বারা জটিল হয় - প্রতিপক্ষ কীভাবে যোগাযোগকারীকে বুঝতে পারে তার জ্ঞান, অর্থাৎ, মানুষের মধ্যে এক ধরনের মিরর সম্পর্ক।
এছাড়াও, তথ্য প্রেরণের প্রক্রিয়ায়, প্রাপককে প্রভাবিত করা গুরুত্বপূর্ণ। প্রধান ধরনের প্রভাবের মধ্যে নিম্নলিখিত যোগাযোগ শৈলী অন্তর্ভুক্ত:
- সংক্রামক হল অচেতনভাবে একজনের মানসিক অবস্থা অন্যের কাছে স্থানান্তর।
- পরামর্শ একটি ভিন্ন দৃষ্টিকোণ গ্রহণ করার জন্য একজন ব্যক্তির উপর একটি নির্দেশিত প্রভাব৷
- প্রিয়তা - পরামর্শের বিপরীতে, এই প্রভাবটি ভারী যুক্তি দ্বারা ব্যাক আপ করা হয়৷
- অনুকরণ - যোগাযোগকারী পুনরুত্পাদন করেপ্রাপকের আচরণের বৈশিষ্ট্য, প্রায়শই তার ভঙ্গি এবং অঙ্গভঙ্গি অনুলিপি করে। অবচেতন স্তরে, এই আচরণ বিশ্বাস তৈরি করে।
যোগাযোগের প্রকার
মনোবিজ্ঞানে, বিভিন্ন ধরণের যোগাযোগ রয়েছে। একদিকে, কথোপকথনকারীরা যে পরিস্থিতির মধ্যে রয়েছে সে অনুযায়ী তারা বিভক্ত। সুতরাং, তারা প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ যোগাযোগ, গোষ্ঠী এবং আন্তঃগোষ্ঠী যোগাযোগ, আন্তঃব্যক্তিক, থেরাপিউটিক, ভর, অপরাধমূলক, অন্তরঙ্গ, বিশ্বাসী, দ্বন্দ্ব, ব্যক্তিগত, ব্যবসা সংজ্ঞায়িত করে। অন্যদিকে, যোগাযোগের ধরন এইভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:
- "মাস্কের যোগাযোগ" - আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ, যেখানে প্রতিপক্ষকে বোঝার কোনো উদ্দেশ্য নেই। যোগাযোগের সময়, শালীনতা, ভদ্রতা, উদাসীনতা ইত্যাদির আদর্শ "মুখোশ" ব্যবহার করা হয়। অর্থাৎ, সমস্ত ক্রিয়াকলাপই সত্যিকারের আবেগ লুকানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।
- আদিম যোগাযোগ - মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ায়, একজন ব্যক্তিকে প্রয়োজন বা অকেজোতার দৃষ্টিকোণ থেকে মূল্যায়ন করা হয়। যদি একজন ব্যক্তিকে "প্রয়োজনীয়" হিসাবে বিবেচনা করা হয়, তবে তারা সক্রিয়ভাবে তার সাথে একটি কথোপকথন পরিচালনা করতে শুরু করবে, অন্যথায় তাদের উপেক্ষা করা হবে৷
- আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ - এই ধরনের যোগাযোগ সম্পূর্ণরূপে নিয়ন্ত্রিত। এখানে আপনাকে কথোপকথনের পরিচয় জানার দরকার নেই, কারণ সমস্ত যোগাযোগ তার সামাজিক অবস্থানের উপর ভিত্তি করে।
- ব্যবসায়িক যোগাযোগ - এখানে একজন ব্যক্তি হিসাবে একজন ব্যক্তি, যদিও তারা মনোযোগ দেয়, তবুও বিষয়টি সবার উপরে।
- আধ্যাত্মিক যোগাযোগ হল এমন লোকেদের মধ্যে যোগাযোগ যারা একে অপরকে ভালভাবে চেনেন, কথোপকথনের প্রতিক্রিয়া অনুমান করতে পারেন, তাদের প্রতিপক্ষের আগ্রহ এবং বিশ্বাসকে বিবেচনা করতে পারেন।
- চালিত যোগাযোগ –এই ধরনের যোগাযোগের মূল উদ্দেশ্য হল কথোপকথনের কাছ থেকে উপকৃত হওয়া৷
- ধর্মনিরপেক্ষ যোগাযোগ - এই প্রক্রিয়ায়, লোকেরা এই ধরনের ক্ষেত্রে তাদের যা বলার অনুমিত হয় তা বলে, এবং তারা আসলে যা মনে করে তা নয়। তারা আবহাওয়া, উচ্চ শিল্প বা শাস্ত্রীয় সঙ্গীত নিয়ে আলোচনা করতে ঘন্টার পর ঘন্টা ব্যয় করতে পারে, এমনকি যদি কেউ এই বিষয়গুলিতে আগ্রহী না হয়।
যোগাযোগ নৈতিকতা
বিভিন্ন বৃত্তে যোগাযোগের প্রক্রিয়া ভিন্নভাবে নির্মিত। একটি অনানুষ্ঠানিক সেটিংয়ে, লোকেরা বক্তৃতার বিশুদ্ধতা এবং সাক্ষরতার কথা চিন্তা না করেই তাদের ইচ্ছামত যোগাযোগ করে। উদাহরণস্বরূপ, সমবয়সীদের সাথে যোগাযোগের সময়, শব্দবাক্য শোনা যায় যা শুধুমাত্র তারাই বোঝে।
কিছু চেনাশোনাতে, যোগাযোগ নিয়ম ও নিয়মের একটি সেট দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যাকে বলা হয় যোগাযোগের নীতিশাস্ত্র। এটি যোগাযোগের নৈতিক, নৈতিক এবং নৈতিক দিক, যা কথোপকথনের শিল্পকে অন্তর্ভুক্ত করে, যখন যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় বিশেষ কৌশল ব্যবহার করা হয়। সহজ কথায়, এটি এমন একটি নিয়মের সেট যা আপনাকে সঠিক পরিবেশে আপনার সেরা দিকটি দেখাতে সাহায্য করবে, আপনি কী করতে পারেন এবং কী করতে পারবেন না তা ব্যাখ্যা করে৷
নৈতিকতা সরাসরি যোগাযোগ সংস্কৃতির ধারণার সাথে সম্পর্কিত। একটি সাংস্কৃতিক কথোপকথন আপনাকে আপনার শিক্ষা, অ-নিয়োগ, ভাল প্রজনন দেখানোর অনুমতি দেয়। এই বিষয়ে বিশেষ মনোযোগ বক্তৃতা সংস্কৃতি এবং শোনার ক্ষমতা প্রদান করা হয়। সাংস্কৃতিক যোগাযোগের জন্য ধন্যবাদ, আপনি অবিলম্বে একটি উচ্চ উন্নত ব্যক্তি সনাক্ত করতে পারেন। সর্বোপরি, এমন একজনের সাথে যার শব্দভাণ্ডার খুব কম এবং প্রতিটি বাক্যে বেশ কিছু পরজীবী শব্দ রয়েছে এবং তাই সবকিছু পরিষ্কার।
যোগাযোগের নিয়ম
যোগাযোগের অর্থধারণা, তথ্য, আবেগ বিনিময় এবং নিজের সম্পর্কে একটি ধারণা গঠন করার ক্ষমতার মধ্যে নিজেকে প্রকাশ করে। যোগাযোগের সাধারণভাবে গৃহীত নিয়মগুলি অনুসরণ করে এই ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জন করা যেতে পারে।
প্রথমত, আপনাকে সময়ানুবর্তিতার দিকে মনোযোগ দিতে হবে, এটি ছাড়া কোনও সম্পর্ক তৈরি করা কঠিন। আপনার কথার প্রতি সর্বদা দায়িত্বশীল হওয়া, প্রতিশ্রুত কাজগুলি সময়মতো পূরণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সর্বোপরি, যোগাযোগ শুধুমাত্র একটি স্বল্পমেয়াদী "শব্দে পিং-পং" নয়, তবে একটি অনুকূল চিত্রের একটি নিয়মতান্ত্রিক এবং উদ্দেশ্যমূলক সৃষ্টি। একমত, কেউ "ক্যাটারবক্স" শুনবে না যে তার কথার উত্তর দেয় না।
দ্বিতীয়ত, অতিরিক্ত কথাবার্তা ভাবমূর্তি নষ্ট করে। একজন ব্যক্তিকে কেবল খারাপ এবং ভাল তথ্যই নয়, জনসাধারণের এবং গোপনীয়তার মধ্যে পার্থক্য করতে হবে। মুখের কথায় কোন বার্তাগুলি অবিরামভাবে প্রেরণ করা যেতে পারে এবং কোনটি স্মৃতির আড়ালে চাপা পড়ে যায় তা বোঝার জন্য ন্যূনতম কৌশল লাগে৷
তৃতীয়, আপনাকে বন্ধুত্বপূর্ণ হতে হবে। ভদ্রতা, ভাল আচরণ এবং একটি ইতিবাচক মনোভাব একবিংশ শতাব্দীতে বাতিল হয়নি। এই গুণাবলী ব্যক্তির কথোপকথন আছে, এবং যোগাযোগ আরো খোলা হয়. যদি যোগাযোগকারী অত্যধিক সংবেদনশীলতা বা গোপনীয়তা দেখায় তবে তিনি কেবল কথোপকথনকারীদের নিজের থেকে বিচ্ছিন্ন করবেন। মনোবৈজ্ঞানিকরা দীর্ঘদিন ধরে লক্ষ্য করেছেন যে লোকেরা যদি একটি তর্ক দেখে থাকে, তবে তারা সম্ভবত তার পক্ষ নিতে পারে যে আরও শান্ত। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে তারা বলে যে শান্তিতে শক্তি রয়েছে। শুধুমাত্র একটি উপসংহার আছে: আপনি যদি দয়া করে তথ্য প্রদান করেন এবং বিনয়ের সাথে প্রশ্নের উত্তর দেন, তাহলে আপনাকে অতিরিক্ত কিছু করতে হবে নাঅন্যদের বোঝানোর প্রচেষ্টা যে আপনি সঠিক, এবং এটি প্রায়শই যোগাযোগের প্রধান লক্ষ্য।
মননশীলতা এবং অন্যান্য পদ্ধতি
সফল কথোপকথনের জন্য একজন ব্যক্তির নিজের মধ্যে যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গুণটি গড়ে তুলতে হবে তা হল শোনার ক্ষমতা। শুধুমাত্র শুনতে শেখার এবং অন্য লোকেদের সমস্যাগুলির মধ্যে অনুসন্ধান করার মাধ্যমে, আপনি যে কোনও পরিস্থিতিকে পারস্পরিকভাবে উপকারী করতে পারেন। করা প্রচেষ্টার ফলাফল ব্যাপকভাবে উন্নত হবে যদি ব্যক্তি তার আকাঙ্ক্ষাকে অন্যের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্য করতে শেখে।
যোগাযোগে, উভয় পক্ষের একে অপরের উপর খুব জটিল প্রভাব রয়েছে, তাই আপনাকে প্রায়শই প্ররোচনা, পরামর্শ এবং জবরদস্তির পদ্ধতি অবলম্বন করতে হবে। আপনি সবচেয়ে যুক্তিযুক্ত এবং অনুগতভাবে একজন ব্যক্তিকে বোঝাতে পারেন যে আপনি সঠিক যুক্তি দেন এবং তাদের উপর ভিত্তি করে, যৌক্তিক সিদ্ধান্ত প্রদান করেন এবং প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে কথোপকথক একটি স্বাধীন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। অনুশীলন দেখায়, এই পদ্ধতিটি বেশ প্রত্যাশিত ফলাফল নিয়ে আসে। শুধুমাত্র বিরল ক্ষেত্রে একজন ব্যক্তি তার নিজের মনের সাথে লেগে থাকে।
পরামর্শের প্রক্রিয়ায়, কথোপকথন বিশ্বাসের তথ্য নেয় এবং এটি কতটা কার্যকর, তথ্যের সময় এবং গুণমান দেখায়। অন্য একটি কল্পকাহিনীতে বিশ্বাস করা, একজন ব্যক্তি কেবল লোকেদের মধ্যে হতাশ হবেন এবং তার দৃষ্টিভঙ্গি কখনই পরিবর্তন করবেন না, এমনকি যদি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি এটির উপর নির্ভর করে।
জবরদস্তির পদ্ধতিটিকে সবচেয়ে অকার্যকর বলে মনে করা হয়, যা একজন ব্যক্তিকে তার ইচ্ছার বিপরীতে কাজ করতে বাধ্য করে। শেষ পর্যন্ত, কথোপকথক এখনও তার নিজস্ব উপায়ে কাজ করবে, শেষ পর্যন্ত সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করবেমুহূর্ত।
যদিও একজন ব্যক্তি প্রতিদিন যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় অংশ নেয়, তবুও সে সমস্যার সম্মুখীন হবে। একজন মনোবিজ্ঞানী একবার পরামর্শ দিয়েছিলেন যে আপনি যদি পুরো স্নায়ুতন্ত্রকে একজন থেকে অন্য ব্যক্তির কাছে প্রতিস্থাপন করেন, তবে তাদের প্রত্যেকে তাদের চারপাশের বিশ্বকে প্রায় 30% চিনতে পারবে। আমাদের প্রত্যেকের বিশ্বকে দেখার নিজস্ব উপায় রয়েছে, নিজস্ব মূল্যবোধের ব্যবস্থা রয়েছে। অতএব, প্রায়শই কথোপকথনে, একই শব্দগুলি মতানৈক্যের কারণ হতে পারে, কারণ লোকেরা তাদের "তাদের নিজস্ব বেল টাওয়ার থেকে" উপলব্ধি করে, যা দ্বন্দ্বের দিকে নিয়ে যায়। অতএব, আপনাকে কথোপকথনের চোখের মাধ্যমে বিশ্বকে দেখতে শিখতে হবে, তারপরে যে কোনও কথোপকথনে পারস্পরিক বোঝাপড়া অর্জন করা সম্ভব হবে।
