আবেগজনিত বার্নআউটের মাত্রা নির্ণয়: বয়কোর কৌশল

2024 লেখক: Miguel Ramacey | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 06:14

আবেগজনিত বার্নআউট, কেউ বলতে পারে, বর্তমান প্রজন্মের রোগ নির্ণয়। এবং এই নির্ণয়ের সাথে লড়াই করা উচিত, কারণ এটি সর্বদা, ব্যতিক্রম ছাড়াই, আরও গুরুতর "রোগ" এবং সমস্যার দিকে পরিচালিত করে। কিন্তু যেকোনো রোগের সঙ্গে লড়াই শুরু করতে হলে প্রথমেই রোগ নির্ণয় করতে হবে। আবেগজনিত বার্নআউট নির্ণয়ের সর্বোত্তম উপায় হল ভিক্টর ভ্যাসিলিভিচ বয়কোর পদ্ধতি, যা প্রায় আশিটি প্রশ্ন সমন্বিত একটি সাধারণ পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়ার উপর ভিত্তি করে। বয়কো ভিক্টর ভ্যাসিলিভিচ শুধুমাত্র এই পরীক্ষার জন্যই পরিচিত নয়। V. V এর সহানুভূতিশীল ক্ষমতা নির্ণয়ের জন্য একটি পদ্ধতিও রয়েছে। Boyko, যা আপনি এই নিবন্ধ থেকে শিখতে হবে. আমরা আপনাকে একটি আনন্দদায়ক পড়া কামনা করি।

আবেগজনক বার্নআউট - এটা কি?

বয়কোর বার্নআউট কৌশলের বিষয়ে সরাসরি যাওয়ার আগে, ধারণাটির অর্থ কী তা বর্ণনা করার পাশাপাশি বার্নআউটের লক্ষণ এবং কারণগুলির নামও উল্লেখ করা উচিত।

মেয়াদী"আবেগজনিত বার্নআউট" 1974 সালে মনোবিজ্ঞানে উপস্থিত হয়েছিল। এটি আমেরিকান মনোরোগ বিশেষজ্ঞ হার্বার্ট ফ্রয়েডেনবার্গার দ্বারা প্রবর্তিত হয়েছিল ক্রমবর্ধমান মানসিক ক্লান্তির অবস্থা বোঝাতে।

এই অবস্থা গুরুতর বিষণ্নতার বিকাশের প্রাথমিক স্তর হতে পারে, যা একজন ব্যক্তির সামাজিক জীবনে অংশগ্রহণ করতে, তাদের পেশাগত ক্রিয়াকলাপ এবং অন্যান্য সমস্ত কিছুর জন্য উপযুক্ত হতে সম্পূর্ণ অক্ষমতার দিকে পরিচালিত করে।

প্রথমত, বার্নআউট "ব্যক্তি-থেকে-ব্যক্তি" টাইপে কাজ করা লোকেদের প্রভাবিত করে, যাদের কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে কারও উপকারে আসার উপর ভিত্তি করে। প্রথমত, এরা হল স্কুলের শিক্ষক, বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষক, এর মধ্যে উদ্ধারকারীদের পেশা, হাসপাতালের ডাক্তার এবং অন্যান্য ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাদের কর্মকাণ্ড মানুষের একটি বিশাল প্রবাহের সাথে কাজ করার উপর ভিত্তি করে।

এটাও লক্ষণীয় যে এই লোকেদের সংবেদনশীল জ্বলন কেবল তাদের জন্যই নয়, তারা যাদের সাথে কাজ করে তাদের জন্যও বিপজ্জনক হতে পারে। যেহেতু একজনের কার্যকলাপে এবং এর ফলাফলের প্রতি অনাগ্রহ, যা বার্নআউটের ফলে পরিণত হয়, ক্লায়েন্টের সাথে, রোগীর সাথে, ছাত্র বা ছাত্রীর সাথে কাজ করার ফলাফলকেও প্রভাবিত করতে পারে৷

বার্নআউটের কারণ

আসুন বার্নআউটের কারণগুলি বিশ্লেষণ করি, যা বয়কো বার্নআউট কৌশলের আগে বলেছিল৷

যতই আদিম মনে হোক না কেন, তবে মানুষের বিশাল প্রবাহের সাথে কাজ করার ফলে যে চাপ দেখা দেয় তা সবসময় অতিরিক্ত কাজের সাথে যুক্ত থাকে, যা খুব স্পষ্টভাবে প্রভাবিত করেসম্পাদিত কাজের গুণমান, ব্যবসায়িক দৃষ্টিভঙ্গির দায়িত্বের স্তরে, চাপ সহ একজন ব্যক্তি নিজের জন্য যে কাজগুলি সেট করে তার উপর। প্রায়শই, কাজটি কীভাবে করা হয় তার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ, প্রধান জিনিসটি শুধুমাত্র এটি সম্পন্ন হয়েছে, সমাপ্ত হয়েছে এবং আপনি আর এতে ফিরে যেতে পারবেন না।

আবেগজনিত অগ্নিদগ্ধ হওয়ার আরেকটি কারণ হল কাজের অপর্যাপ্ত উৎসাহ। প্রায়শই এই আইটেমটি শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির কাজের ক্রিয়াকলাপে নয়, তার ব্যক্তিগত জীবনেও প্রযোজ্য হতে পারে। আধুনিক বিশ্বের পরিস্থিতিতে, আমরা সবকিছু করার জন্য এত তাড়াহুড়ো করছি যে আমরা প্রতিদিন আমাদের সরবরাহ করা প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির জন্য প্রিয়জনদের ধন্যবাদ জানাতে ভুলে যাই। এবং এটি, ঘুরে, তাদের উপর একটি নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, যেহেতু এই ক্ষেত্রে একজন ব্যক্তি অবচেতনভাবে অনুভব করেন যে তার কাজ অলক্ষিত এবং সম্ভবত, অপ্রয়োজনীয়।

একটি ভুলভাবে সেট করা টাস্ক মানসিক চাপ সৃষ্টি করতে পারে। একজন ব্যক্তি এমন কাজগুলি (বা স্বাধীনভাবে নিজের জন্য সেট) পেতে পারেন যা আসলে তার ক্ষমতার বাইরে। অথবা তাদের কথায় কিছু ভুল আছে। ব্যর্থতার মুখোমুখি হওয়া বা আপনার বস সত্যিই তার কাছ থেকে কী চায় সে সম্পর্কে দীর্ঘ এবং কঠিন চিন্তা করা চাপের বিষয়।

আবেগজনিত জ্বালাপোড়ার কারণ কারো সাথে বিরক্তি এবং দ্বন্দ্ব হতে পারে। প্রথমত, যেকোনো দ্বন্দ্ব আমাদের অভ্যন্তরীণ অবস্থায় প্রতিফলিত হয়।

সবকিছুকে আদর্শ করার প্রবণতা এবং "একজন চমৎকার ছাত্রের জটিলতা"ও একজন ব্যক্তির আবেগপ্রবণ হওয়ার সম্ভাব্য কারণ।পোড়াইয়া সম্পূর্ণ ধ্বংস করা. আমাদের প্রত্যেকেরই নিজেদেরকে একটু বিশ্রাম নেওয়ার সুযোগ দিতে হবে এবং হয়ত আমরা যতটা পারি ঠিক ততটা করতে পারি না।

পোড়া উপসর্গ

ভিক্টর ভ্যাসিলিভিচের কৌশল সবসময় প্রয়োজনীয় নাও হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, সম্ভাব্য বার্নআউটের জন্য আপনাকে যে ব্যক্তিকে নির্ণয় করতে হবে তা যদি সর্বদা আপনার সামনে থাকে তবে আপনি কিছু লক্ষণ সনাক্ত করতে পারেন যা বিশেষভাবে লক্ষণীয়।

প্রচলিতভাবে, এই লক্ষণগুলিকে পাঁচ প্রকারে ভাগ করা যায়: শারীরিক, মানসিক, আচরণগত, বুদ্ধিবৃত্তিক এবং সামাজিক। এই ধরনের প্রতিটিকে আরও বিশদভাবে বিশ্লেষণ করা উচিত যাতে আরও পরিষ্কার হয়ে যায়।

লক্ষণগুলির প্রথম গ্রুপের মধ্যে রয়েছে শারীরিক ক্লান্তি, একজন ব্যক্তির ঘুমের অবনতি, শ্বাসকষ্টের উপস্থিতি। কখনও কখনও বড় বা ছোট দিকে ওজনের পরিবর্তনও মানসিক অস্থিরতার লক্ষণ হতে পারে, ঠিক চর্মরোগের মতো, কার্ডিওভাসকুলার সিস্টেমের সমস্যাগুলির উপস্থিতি৷

বয়কোর পদ্ধতি অনুসারে সংবেদনশীল বার্নআউটের লক্ষণগুলির সংবেদনশীল গোষ্ঠীর মধ্যে রয়েছে হতাশাবাদ এবং নিন্দাবাদের প্রকাশ, একজন ব্যক্তির নির্মমতা এবং তার অনুপ্রাণিত আক্রমণাত্মকতা, সেইসাথে আদর্শ এবং কোনও আশার ক্ষতি।

আচরণগত গোষ্ঠীর উপসর্গগুলির জন্য, এর মধ্যে রয়েছে ক্ষুধা হ্রাস, ধূমপানের প্রয়োজনীয়তা, মাদকদ্রব্য এবং বড়ির প্রতি আসক্তি। "মাদক" হিসাবে, তাদের বিশেষ গন্ধ এবং স্বাদের আসক্তি অন্তর্ভুক্ত করা উচিতএকজন ব্যক্তিকে আসক্ত করে তোলে। প্রথমে, এটি এমনকি তার কাছে মনে হতে পারে যে কাছাকাছি এই বা সেই সুবাসের উপস্থিতি তাকে একটি স্বাভাবিক কাজের অবস্থায়, অনুভূতিতে নিয়ে আসে। এই ব্যক্তির সাথে প্রায়শই দুর্ঘটনা ঘটতে পারে, প্রাথমিকভাবে তার অনুপস্থিত মানসিকতার কারণে, চারপাশে যা ঘটছে তার উপর মনোযোগের অভাব।

বয়কোর পদ্ধতি অনুসারে পরবর্তী উপসর্গগুলি হল "বুদ্ধিবৃত্তিক", যার মধ্যে রয়েছে নতুনের প্রতি আগ্রহ হ্রাস, ক্রমাগত একঘেয়েমি, বিষণ্ণতা এবং উদাসীনতার উপস্থিতি। এই উপসর্গগুলি সেই সমস্ত লোকেদের সনাক্ত করা অনেক সহজ যারা, তাদের সাইকোটাইপের দ্বারা, কফ এবং বিষন্ন নয়৷

শেষ দলটি, বয়কোর পদ্ধতি ব্যবহার করে, সংবেদনশীল বার্নআউটের সামাজিক লক্ষণগুলির নাম দেয়। এই উপসর্গগুলির মধ্যে প্রধান হল সামাজিক ক্রিয়াকলাপে আগ্রহ হ্রাস, যা প্রাথমিকভাবে ক্লান্তি এবং বাড়িতে বিশ্রামের প্রয়োজন দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়। এর মধ্যে সমাজ থেকে অপসারণের সাথে যুক্ত যেকোনো ইচ্ছাও অন্তর্ভুক্ত।

বার্নআউট নির্ণয় করা কেন গুরুত্বপূর্ণ?

আংশিকভাবে এই প্রশ্নের উত্তর পূর্ববর্তী অনুচ্ছেদে দেওয়া হয়েছে। প্রথমত, কারণ একজন ব্যক্তির মানসিক অগ্নিদগ্ধ হওয়া তার গুরুতর দীর্ঘায়িত বিষণ্নতার দিকে প্রথম পদক্ষেপ হতে পারে। উপরন্তু, বার্নআউট একজন কর্মচারীর নিম্নমানের কাজের জন্য প্রথম (সম্ভবত একমাত্র) কারণ হতে পারে। আপনি যদি আপনার অধীনস্থদের প্রত্যেককে পর্যবেক্ষণ করতে না পারেন এবং স্বাধীনভাবে তাদের মধ্যে বার্নআউটের লক্ষণগুলি সনাক্ত করতে না পারেন, তাহলে আপনি মানসিক বার্নআউটের মাত্রা নির্ণয়ের জন্য বয়কো পদ্ধতির সাহায্য নিতে পারেন।

কৌশলের বর্ণনা

এটি আপনাকে বার্নআউটের প্রধান লক্ষণগুলি সনাক্ত করতে এবং এই পর্যায়ে একজন ব্যক্তির মানসিক বার্নআউটের বিকাশের কোন পর্যায়ে রয়েছে তা নির্ধারণ করতে দেয়। পদ্ধতিটি চারটি প্রস্তাবিত রায়ের একটি ইতিবাচক বা নেতিবাচক উত্তর দেওয়ার প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে। অবশ্যই, আপনার উত্তর সম্পর্কে দীর্ঘ সময়ের জন্য চিন্তা করা উচিত নয় এবং উত্তর দেওয়ার সময় শুধুমাত্র আপনার নিজের অনুভূতি এবং আবেগের উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত।

V. V. Boyko এর ডায়াগনস্টিক কৌশল থেকে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

সমস্ত উত্তর বিকল্পগুলিকে তাদের নিজস্ব সংখ্যক পয়েন্ট প্রদান করা হয়, যা পরীক্ষার মূলে দেওয়া হয়। সর্বোচ্চ স্কোর দশ পয়েন্ট। গণনা কী অনুসারে করা হয়। বার্নআউটের বারোটি উপসর্গের প্রতিটির জন্য আলাদাভাবে স্কোর নির্ধারণ করা হয়। এর পরে, মানসিক বার্নআউট গঠনের তিনটি বিদ্যমান পর্যায়গুলির প্রতিটির জন্য লক্ষণ স্কোরের যোগফল গণনা করা হয়: উত্তেজনা, প্রতিরোধ এবং ক্লান্তি। এইভাবে, বয়কো বার্নআউট ডায়াগনস্টিক পদ্ধতির ডেটা প্রক্রিয়া করা হচ্ছে৷

স্ট্রেস বিকাশের পর্যায়গুলির গঠনের সংকল্প

প্রতিটি পর্যায় শূন্য থেকে একশত বিশ পয়েন্টের মধ্যে একটি সংখ্যা দিয়ে মূল্যায়ন করা যেতে পারে। ভুলে যাবেন না যে এই সংখ্যাটি সিন্ড্রোমের এই পর্যায়ের ভূমিকা বা অবদানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়। এই সূচকগুলি অনুসারে, একটি নির্দিষ্ট সময়ে এই পর্যায়গুলির প্রতিটি কতটা ভালভাবে গঠিত হয়েছে তা বিচার করতে পারে। একটি ফেজ গঠনের প্রক্রিয়াধীন থাকে যদি এর স্কোর 37 থেকে 60 এর মধ্যে হয়। সেই অনুযায়ী, ফেজটিকে সম্পূর্ণরূপে বিবেচনা করা হয়গঠিত হয় যদি এটি 61 এবং তার উপরে রেঞ্জের মধ্যে হয়, এবং যদি এটি 36 এবং নীচের সীমার মধ্যে হয় তবে অপ্রকৃত। এটিই বয়কোর মানসিক বার্নআউটের স্তরের পদ্ধতি অনুসারে চাপের পর্যায়গুলির গঠন নির্ধারণ করে।

সহানুভূতি

বয়কোর "বার্নআউট" কৌশল ছাড়াও, একজন ব্যক্তির সহানুভূতিশীল স্তর নির্ধারণের সাথেও তার কাজ রয়েছে। সহানুভূতি হল একজন ব্যক্তির বোঝার ক্ষমতা যে তার যোগাযোগ সঙ্গীর মনে পার্শ্ববর্তী বিশ্বের প্রতিনিধিত্ব কি। এটি "এমপাথ" এর আশেপাশের অন্যান্য লোকের মতো একইভাবে চারপাশের সবকিছু অনুভব করার ক্ষমতাও অন্তর্ভুক্ত করে। অবশ্যই, একজন ব্যক্তি যদি তার যোগাযোগের অংশীদারের ধারণা, অনুভূতি এবং মানসিক প্রতিক্রিয়ার কাছাকাছি থাকে তবে সে আরও সহজে সহানুভূতিশীল ক্ষমতার সাথে মোকাবিলা করে। এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে জীবনের অভিজ্ঞতার বৃদ্ধির সাথে সাথে একজন ব্যক্তির সহানুভূতিশীল স্তর উচ্চতর হয়। সহানুভূতির নিম্নলিখিত রূপগুলিকে আলাদা করা হয়েছে: কথোপকথনের জায়গায় নিজেকে কল্পনা করার এবং তার সমস্ত অনুভূতি এবং আবেগকে গ্রহণ করার ক্ষমতা হিসাবে সহানুভূতি। দ্বিতীয় রূপটি হল সহানুভূতি, অন্য ব্যক্তি যে অবস্থায় রয়েছে তার কারণে এগুলি স্বাধীন অভিজ্ঞতা।

সহানুভূতির প্রকার

Boyko V. V এর পদ্ধতিতে সহানুভূতি তিন প্রকার। সংবেদনশীল, জ্ঞানীয় এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক। মানসিক সহানুভূতি হ'ল অন্য ব্যক্তির অনুভূতি এবং আবেগের অনুকরণ। জ্ঞানীয় অন্য ব্যক্তির অনুভূতির সাথে তার নিজের অনুভূতির তুলনা করার উপর ভিত্তি করে, কিছু সাদৃশ্য তৈরি করার উপর ভিত্তি করে। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক সহানুভূতি হল ক্ষমতাভবিষ্যদ্বাণী, একটি প্রদত্ত জীবনের পরিস্থিতিতে একজন ব্যক্তির অবস্থা এবং আচরণের পূর্বাভাস।

বোইকোর পদ্ধতি "সহানুভূতিশীল ক্ষমতা"

একজন সহানুভূতির ক্ষমতার স্তর নির্ধারণের এই পদ্ধতি, আগেরটির মতো, সাধারণ বিচারের দ্ব্যর্থহীন "হ্যাঁ" বা "না" উত্তরের উপর ভিত্তি করে। এই পরীক্ষায়, রায়ের সংখ্যা ছত্রিশটিতে সীমাবদ্ধ। আপনার উত্তর সম্পর্কে খুব দীর্ঘ চিন্তা করবেন না. উত্তর দেওয়ার সময়, আপনাকে কেবল আপনার অভ্যন্তরীণ অনুভূতি দ্বারা পরিচালিত হওয়া উচিত।

প্রসেসিং টেস্ট ডেটা

প্রতিটি স্কেলে সঠিক উত্তরের স্কোর সংক্ষিপ্ত করা হয়েছে। প্রতিটি স্কেলে স্কোর শূন্য থেকে ছয় পর্যন্ত হতে পারে। এই সংখ্যাটি সহানুভূতি কাঠামোতে একটি নির্দিষ্ট প্যারামিটারের তাৎপর্য নির্দেশ করে৷

ছয়টি প্রবণতা, পরীক্ষার স্কেল

যৌক্তিক স্কেলটি তার সঙ্গী এবং তার অবস্থার প্রতি সহানুভূতির ফোকাসকে চিহ্নিত করে৷ এই স্কেলটি তার কথোপকথকের মানসিক অবস্থার প্রতি সহানুভূতির আগ্রহের ধারাবাহিকতার জন্য দায়ী নয়, তিনি কেবল নিরপেক্ষভাবে অবচেতন স্তরে তার মানসিক অবস্থা নির্ধারণ করেন।

সংবেদনশীল স্কেল একজন সহানুভূতির তার সঙ্গীর সাথে একই মানসিক তরঙ্গ খুঁজে পাওয়ার ক্ষমতাকে চিহ্নিত করে। সহানুভূতির সংবেদনশীল প্রতিক্রিয়া তার সঙ্গীর সাথে তার অভ্যন্তরীণ পরিবেশকে একত্রিত করার প্রধান উপায় হয়ে ওঠে।

স্বজ্ঞাত স্কেল। এই স্কেলে স্কোর একজন ব্যক্তির এমন একজন অংশীদারের প্রতি পদক্ষেপ নেওয়ার ক্ষমতা নির্দেশ করে যাকে সে ভালভাবে জানে না, তার অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে, যাঅবচেতনে সংরক্ষিত।

সেটিংস যা সহানুভূতি প্রচার করে বা বাধা দেয় তা সহজ করে তোলে বা বিপরীতভাবে, সমস্ত সহানুভূতিশীল চ্যানেলের কাজকে বাধা দেয়।

অনুপ্রবেশের স্কেল। তার জন্য স্কোরটি খোলামেলা পরিবেশ তৈরিতে সহানুভূতির দক্ষতার স্তরের প্রতিনিধিত্ব করে৷

আইডেন্টিফিকেশন স্কেল পরিমাপ করে যে একজন সহানুভূতি কতটা ভালভাবে নিজেকে অন্য ব্যক্তির জুতাতে রাখতে সক্ষম।

পরীক্ষার নিয়ম

পুরো পরীক্ষার মোট স্কোর শূন্য থেকে ছত্রিশ পর্যন্ত হতে পারে। একজন ব্যক্তির উচ্চ স্তরের সহানুভূতি থাকে যদি তার মোট সূচক ত্রিশ বা তার বেশি হয়। গড় হল স্তর, যা ঊনবিংশ থেকে বাইশ-এর মধ্যে অবস্থিত। একুশ থেকে পনেরোর মধ্যে কম সহানুভূতি, এবং এই সংখ্যার নীচে খুবই কম৷

এটা সবই ভিক্টর বয়কোর পদ্ধতি সম্পর্কে। এটির পরীক্ষাগুলি বিপুল সংখ্যক লোকের উপর প্রয়োগ করা খুব সহজ। তাদের সক্রিয় হওয়ার পরে, কেউ একটি গোষ্ঠীর সাধারণ অবস্থা এবং প্রতিটি ব্যক্তির সম্পর্কে পৃথকভাবে উভয়ই বিচার করতে পারে।