এমন কিছু লোক আছে যাদের সাথে আমরা কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করি, আমরা কথা বলতে পারি, হাসতে পারি এবং তাদের সাথে মজা করতে পারি। এবং এমন কিছু লোক রয়েছে যাদের সাথে, বিপরীতভাবে, কথোপকথনের জন্য একটি সাধারণ বিষয় খুঁজে পাওয়া অসম্ভব। এখানে প্রধান জিনিস যোগাযোগ স্থাপন করা হয়.
কীভাবে কথোপকথককে খুশি করবেন?
যোগাযোগ স্থাপনে তিনটি প্রধান ধাপ জড়িত:
- মৌখিক মিথস্ক্রিয়া। এটি একজন ব্যক্তির সাথে সঠিক যোগাযোগ বোঝায়। বক্তৃতায় অশ্লীল অভিব্যক্তি এবং শপথ বাক্য থাকা উচিত নয়। এটি যত বেশি বিশুদ্ধ এবং সুন্দর, শুনতে তত বেশি আনন্দদায়ক।
- ভয়েস ইন্টারঅ্যাকশন। প্রতিটি বাক্যাংশ সাবধানে উচ্চারণ করে শান্ত স্বরে যোগাযোগ করা প্রয়োজন। যদি একজন ব্যক্তি বকবক করে বা অর্ধেক শব্দ গিলে ফেলে, তবে তাকে বোঝা বেশ কঠিন।
- ভিজ্যুয়াল যোগাযোগ। একটি মনোরম কথোপকথন ঝরঝরে দেখতে হবে, এটি প্রয়োজনীয় যে মুখের অভিব্যক্তি বন্ধুত্বপূর্ণ হয়, যাতে তিনি ভাল গন্ধ পান। এটা অসম্ভাব্য যে কেউ একজন সাজানো ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে সন্তুষ্ট হবে।
অ-মৌখিক যোগাযোগ।এই ধারণাটি অঙ্গভঙ্গির প্রযুক্তিকে বোঝায়। যদি একজন ব্যক্তি ক্রমাগত ঝগড়া করেন, তার বাহু নেড়েন এবং কথোপকথককে কিছু ব্যাখ্যা করার প্রয়াসে হঠাৎ নড়াচড়া করেন, তবে তিনি সন্দেহ জাগিয়ে তুলবেন। মনোবৈজ্ঞানিকরা বলছেন যে একটি খোলা, আত্মবিশ্বাসী ভঙ্গি বিশ্বাসে অবদান রাখে৷
এইভাবে, একটি ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ স্থাপনের কৌশলটি তিনটি প্রধান স্তম্ভের উপর নির্ভর করে: একটি ঝরঝরে চেহারা, উপযুক্ত যোগাযোগ এবং একটি সুন্দর কণ্ঠ। আপনি নিজেই বিচার করুন, কে আপনার প্রতি আরও আস্থা জাগিয়েছে? একজন মনোরম ব্যক্তি যিনি সঠিকভাবে বা অপ্রকৃত তথ্য কীভাবে প্রকাশ করতে জানেন, বিশৃঙ্খল বাক্যাংশ উচ্চারণ করতে এবং বোধগম্য অঙ্গভঙ্গি করতে জানেন। একমত, উপসংহার সুস্পষ্ট।
প্রথম পর্যায় হল সম্পর্কের নিয়ন্ত্রণ
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের জন্য সুন্দর চেহারা এবং উপযুক্ত বক্তৃতা যথেষ্ট নয়। সভাটিকে যতটা সম্ভব ফলপ্রসূ করতে, আরও পাঁচটি মৌলিক পদক্ষেপ নিতে হবে।
প্রথম পর্যায়ে সম্পর্কের নিয়ন্ত্রণ জড়িত। একজন ব্যক্তি যে তার জন্য একটি অপরিচিত সমাজে রয়েছে সে সামান্য অস্বস্তি বোধ করবে। প্রথম কাজটি হল এই মনস্তাত্ত্বিক বাধা দূর করা।
প্রথম সাক্ষাতে, আপনার বেশি একমত হওয়া উচিত এবং কম তর্ক করা উচিত। আপনার মতামত কথোপকথনের মতামত থেকে সামান্য ভিন্ন হতে দিন, আপনি পরে এই মতবিরোধ সমাধান করবেন। এখন আপনার মূল লক্ষ্য মৌখিক উত্তেজনা দূর করা। যদি মিটিংটি ব্যবসায়িক সেটিংয়ে হয়, তবে সাধারণ বিষয়গুলিতে একটু কথা বলার পরামর্শ দেওয়া হয়, উদাহরণস্বরূপ, আবহাওয়া সম্পর্কে,ক্রীড়া প্রতিযোগিতা বা রাজনীতি। এখানে, যা ঘটছে তার মূল্যায়নও মিলতে হবে।
যদি 20 মিনিটের যোগাযোগের পরে বিরতির সময়কাল কমে যায় এবং সংলাপ আরও ফলপ্রসূ হয়ে ওঠে, তবে মানুষের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন এবং বিকাশের প্রক্রিয়ার প্রথম পর্যায়টিকে সম্পন্ন বলে বিবেচনা করা যেতে পারে।
পর্যায় দুই - যোগাযোগের পয়েন্ট
কথোপকথকের সাথে যোগাযোগের দ্বিতীয় পর্যায়ে, সাধারণ ভিত্তি খুঁজে বের করা প্রয়োজন। আগ্রহী ব্যক্তিকে যার সাথে বৈঠকের পরিকল্পনা করা হয়েছে তার সম্পর্কে আরও তথ্য আগে থেকেই জানতে হবে। সম্ভবত তিনি একজন আগ্রহী শিকারী বা জেলে, প্রাচীন জিনিসপত্র সংগ্রহ করেন এবং সূঁচের কাজে নিযুক্ত হন। আপনি সামাজিক নেটওয়ার্কে বা পারস্পরিক বন্ধুদের মাধ্যমে তার আগ্রহ সম্পর্কে সবকিছু জানতে পারেন। আপনার প্রিয় শখ সম্পর্কে, আপনাকে বলতে হবে যেন দৈবক্রমে।
দ্বিতীয় পর্যায়টি সফল বলে বিবেচিত হতে পারে যদি কথোপকথনের সময় কথোপকথন লক্ষণীয়ভাবে উপকৃত হয় এবং পর্যায়ক্রমে তার প্রিয় বিষয়ে ফিরে আসে। সাধারণ স্থলের সঠিক অনুসন্ধান ফলপ্রসূ সহযোগিতা এবং নিজের একটি মনোরম ছাপ নিশ্চিত করে৷
তৃতীয় পর্যায় - একটি একক নীতি প্রতিষ্ঠা করা
একটি সাধারণ নীতি প্রতিষ্ঠা করা যোগাযোগ প্রক্রিয়ার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ। এই ধারণাটি আপনার কথোপকথন সম্পর্কে একটি মতামত গঠনকে বোঝায়। সামগ্রিকভাবে, বেশ কয়েকটি নীতি রয়েছে যার উপর ভিত্তি করে আরও সম্পর্ক স্থাপন করা যেতে পারে৷
- "আমি প্রস্তুত" - একজন ব্যক্তি একজন আত্মবিশ্বাসী ব্যক্তি। এটা কঠিন, প্রায় অসম্ভবকিছু বিভ্রান্ত করা। তিনি যেকোনো সমস্যাকে সীমাবদ্ধতা হিসেবে নয়, তার ক্ষমতার পরীক্ষা হিসেবে উপলব্ধি করবেন।
- "আমি উন্মুক্ত" - একজন ব্যক্তি তার সঙ্গীর কাছে সম্পূর্ণরূপে উন্মুক্ত। তিনি তাকে তোষামোদ করেন না এবং সরাসরি তার ইতিবাচক এবং নেতিবাচক গুণাবলী সম্পর্কে কথা বলেন। এই ধরনের একটি মনস্তাত্ত্বিক বস্তু বলবে না যে তিনি সর্বদা সময়মতো পৌঁছাবেন, তিনি বলবেন যে অন্য সবার মতো তারও এমন মানবিক গুণাবলী রয়েছে যা সে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না (গাড়ির ফ্লাইট থাকবে না, অ্যালার্ম ঘড়ি বাজবে না, বাড়িতে পাইপ ভেঙ্গে যাবে ইত্যাদি। e)
- "আমি সোজা" - একজন ব্যক্তি সর্বদা সবকিছু সম্পর্কে সত্য বলে এবং কখনই আরও ভাল দেখতে শোভিত হয় না।
উপরের সমস্ত নীতি মানুষের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপনের প্রক্রিয়ায় ইতিবাচক ভূমিকা পালন করে। বেশ কিছু নীতি আছে যা কথোপকথনের মধ্যে নেতিবাচক মতামতের দিকে নিয়ে যেতে পারে৷
- "আমি সংযত" - একজন ব্যক্তি খুব কমই যোগাযোগ করেন, তিনি নিজের সম্পর্কে তথ্য দিতে চান না এবং একটি ফলপ্রসূ সংলাপের জন্য প্রস্তুত নন৷
- "আমি নিশ্চিত নই" - একজন ব্যক্তি সর্বদা তার ক্ষমতা নিয়ে সন্দেহ করবে, সে কোনো প্রশ্নেরই ইতিবাচক উত্তর দিতে পারবে না।
এই ধরনের গুণাবলী কথোপকথনকে বুঝতে দেবে কোন ধরনের ব্যক্তি তার সামনে বসে আছে এবং তার সাথে যোগাযোগ চালিয়ে যাওয়ার ইচ্ছা আছে কিনা।
চতুর্থ পর্যায় - অসুবিধা
চতুর্থ পর্যায় শুরু হয় যখন একটি ব্যবসায়িক যোগাযোগ স্থাপনের প্রক্রিয়া বেশ কয়েকদিন ধরে টানা হয়।ঘনিষ্ঠতার সাথে, অংশীদাররা লক্ষ্য করতে শুরু করবে যে তারা একে অপরের সম্পর্কে অসম্পূর্ণ তথ্য জানে। এই "খারাপ" সম্পর্কে সত্য খুঁজে বের করা শুধুমাত্র একজন সূচনাকারী হিসাবে কাজ করেই সম্ভব। উদাহরণস্বরূপ, আপনার কাছে মনে হয়েছিল যে আপনার সাথে থাকা ব্যক্তিটি সরাসরি এবং যথেষ্ট খোলামেলা নয়। তাকে একটি উত্তেজক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং সাবধানতার সাথে তার প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করুন। এই পদ্ধতিটি দ্রুত সমস্ত সম্ভাব্য সন্দেহ দূর করবে৷
পঞ্চম পর্যায় - অভিযোজন
সংযোগ স্থাপনের শেষ (চূড়ান্ত) পর্যায়টি একে অপরের সাথে অংশীদারদের অভিযোজন বোঝায়। এই সময়ের মধ্যে, দুটি মনস্তাত্ত্বিক বস্তু ইতিমধ্যে একে অপরের সম্পর্কে সমস্ত ইতিবাচক এবং নেতিবাচক গুণাবলী জানে। এখন, এই তথ্যের ভিত্তিতে, তারা তাদের সঙ্গীর কাছে যেতে পারে৷
এটা কিসের জন্য?
যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় কেন আপনাকে এই সংযোগটি বিকাশ করতে হবে সে সম্পর্কে আলাদাভাবে কথা বলা মূল্যবান:
- ক্লায়েন্টের প্রতি আস্থা তৈরি করার জন্য তার সাথে যোগাযোগ স্থাপনের কৌশল এবং উপায়গুলি জানা গুরুত্বপূর্ণ। একটি সঠিকভাবে সংগঠিত কথোপকথন তাকে একটি ইতিবাচক উপায়ে সেট আপ করবে - এটি একটি উত্পাদনশীল সম্পর্কের ভিত্তি৷
- এই গুণাবলী একটি সাক্ষাৎকারে অপরিহার্য। যে ব্যক্তি সুন্দরভাবে পোশাক পরে, সুন্দর কথা বলে এবং ইতিবাচক যোগাযোগের নীতিগুলি রাখে সে এই চাকরি পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি৷
- প্রতিটি ব্যবসায়ীর পরিচিতি স্থাপন এবং বিকাশের প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানা উচিত। সঠিক যোগাযোগ তার কার্যকলাপের উপর ব্যাপক প্রভাব ফেলবে। কে একজন অজ্ঞান ব্যক্তিকে সহযোগিতা করতে চায় যার সাথে মোকাবিলা করা অপ্রীতিকর?
- সঠিকসম্পর্ক গড়ে তোলা প্রত্যেকের জন্য অপরিহার্য। সর্বোপরি, প্রতিদিন লোকেরা দোকান, রেস্তোরাঁ, পরিবহন এবং অন্যান্য পাবলিক স্থানে অন্যান্য ব্যক্তিত্বের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যোগাযোগ করে। "গুণমান" যোগাযোগ আপনার সম্পর্কে একটি ইতিবাচক মতামত তৈরি করে৷
প্রতিক্রিয়া
প্রতিক্রিয়া হল যোগাযোগ স্থাপনের আরেকটি পদ্ধতি। এই পদ্ধতিটি আপনাকে আপনার কথোপকথন সম্পর্কে সঠিক মতামত তৈরি করার অনুমতি দেবে৷
- একজন ব্যক্তি কীভাবে প্রশ্নের উত্তর দেয় সেদিকে আপনাকে মনোযোগ দিতে হবে। যদি সে চোখের দিকে তাকায়, তবে এটি ইঙ্গিত দেয় যে তিনি যতটা সম্ভব আগ্রহী, যোগাযোগের বিষয়টি সত্যিই তার কাছাকাছি। রুম বা জানালার পরিস্থিতির দিকে স্থির দৃষ্টি আকর্ষণের অভাব নির্দেশ করে৷
- যদি একজন ব্যক্তি কথোপকথনের সময় একটি নোটবুকে কিছু নোট তৈরি করে তবে এটি একটি খুব ভাল লক্ষণ। এটি পরামর্শ দেয় যে তিনি দায়িত্বের সাথে আলোচনার দিকে যাচ্ছেন। আপনার মনোযোগ দেওয়া উচিত যে কোন মুহুর্তগুলিতে তিনি যতটা সম্ভব তার মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করেছেন৷
- আলোচনার সময় বিভিন্ন বাধা আসবে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তি বিভিন্ন পদ এবং ফর্মুলেশনের ব্যাখ্যা বুঝতে পারবে না। এটি একটি ভাল লক্ষণ যদি সে অনেক প্রশ্ন করে এবং কথোপকথনের নীচে যাওয়ার চেষ্টা করে।
প্রতিক্রিয়া একটি অত্যন্ত সূক্ষ্ম মনস্তাত্ত্বিক পদ্ধতি। আপনি যদি নিজের সম্পর্কে একটি ভাল ছাপ তৈরি করতে চান তবে এই সূক্ষ্মতার দিকে আগে থেকেই মনোযোগ দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ৷
আবির্ভাব
যখন যোগাযোগ করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়আলোচনা - একটি আকর্ষণীয় ইমেজ তৈরি. একটি সাক্ষাত্কারের জন্য সবচেয়ে ব্যয়বহুল স্যুট পরা অবাঞ্ছিত। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে ছবিটি সংযত এবং ঝরঝরে হয়৷
একজন মহিলাকে আলোচনার জন্য একটি আড়ম্বরপূর্ণ পোষাক পরার পরামর্শ দেওয়া হয়, যা সমস্ত সুবিধার উপর জোর দেবে এবং তার চিত্রের ত্রুটিগুলি আড়াল করবে। আরেকটি ভাল বিকল্প একটি আনুষ্ঠানিক মামলা। কোন অবস্থাতেই জামাকাপড় পা এবং বুক দেখানো উচিত নয়। এই ধরনের একটি বিকৃত চিত্র কথোপকথনে আস্থার অনুপ্রাণিত করার সম্ভাবনা কম। চুল যতটা সম্ভব স্টাইল করা উচিত। এটি প্রয়োজনীয় যে মেকআপটি প্রতিবাদী নয়, তবে বিপরীতভাবে, মুখের প্রাকৃতিক সৌন্দর্যের উপর জোর দেয়। একটি ম্যানিকিউর জন্য, আপনি বিচক্ষণ বার্নিশ নির্বাচন করা উচিত।
পুরুষদের একটি ব্যবসায়িক স্যুট পরে মিটিংয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷ একটি শার্ট সঙ্গে ক্লাসিক জিন্স একটি মহান বিকল্প হতে পারে। পোশাকটি অভিজাত ডিজাইনারের হতে হবে এমন নয়। সাধারণত কথোপকথনকারীরা জুতার গুণমান এবং ঘড়ির ব্র্যান্ডের দিকে মনোযোগ দেয়। একটি আনুষঙ্গিক জিনিস একজন ব্যক্তির সম্পর্কে একটি বিশেষ ধারণা তৈরি করতে পারে৷
আমাদের রঙ প্যালেট সম্পর্কেও কথা বলা উচিত। একটি সাক্ষাত্কারের জন্য, এটি বেশ কয়েকটি উজ্জ্বল রং একত্রিত করার সুপারিশ করা হয় না। উদাহরণস্বরূপ, যদি ব্লাউজ বা শার্ট উজ্জ্বল হয়, তবে আনুষাঙ্গিক, ট্রাউজার বা স্কার্ট এবং জুতাগুলি নিরপেক্ষ হওয়া উচিত।
অ-মৌখিক যোগাযোগ
অ-মৌখিক যোগাযোগ একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। মনোবিজ্ঞানীরা একে বলে লুকানো সংলাপ। কথোপকথনের সময় একজন ব্যক্তি কীভাবে আচরণ করেন তা অনেক কিছু বলতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি সে অলসভাবে বসে থাকে, তাহলে সম্ভবত সে বন্ধ হয়ে গেছেবা কিছু লুকাচ্ছে। একটি খোলা, স্বাচ্ছন্দ্যময় ভঙ্গি তার যোগাযোগ করার ইচ্ছা নির্দেশ করে৷
কোন ব্যক্তি নার্ভাস হলে আপনার সতর্ক হওয়া উচিত। এটি ইঙ্গিত দিতে পারে যে তিনি নিজের উপর আত্মবিশ্বাসী নন বা কিছু লুকাচ্ছেন। সুবিধাজনক সংকেতগুলি নিম্নলিখিতগুলি হবে: যদি কথোপকথন তার হাতে কিছু স্পর্শ করতে শুরু করে, উদাহরণস্বরূপ, সক্রিয়ভাবে জামাকাপড় বা চা চামচ থেকে একটি বোতাম দিয়ে বাঁকা করে৷
আপনাকে সাবধানে মুখের অভিব্যক্তি পরীক্ষা করতে হবে। একটি বিশাল প্লাস যদি একজন ব্যক্তির মুখে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ হাসি থাকে। এটি একটি লক্ষণ যে তিনি উত্পাদনশীল যোগাযোগের মেজাজে আছেন৷
সন্তানের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা
সন্তানের সাথে যোগাযোগ স্থাপনের বিষয়ে আলাদাভাবে কথা বলা উচিত। আপনি যদি এটি সঠিকভাবে করেন তবে আপনি লক্ষণীয়ভাবে কাছাকাছি যেতে পারেন। যোগাযোগ উন্নত করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর মনস্তাত্ত্বিক পদ্ধতি রয়েছে। তাদের মধ্যে নিম্নলিখিত:
- নিবিড় ছন্দ আমাদের জীবনে তার নিজস্ব নিয়ম নিয়ে আসে। মায়েরা তাদের কেরিয়ার, চেহারা, গৃহস্থালির কাজ এবং অন্যান্য দরকারী জিনিস তৈরিতে নিযুক্ত থাকে। এটি যতই কঠিন হোক না কেন, আপনার শিশুর সাথে যোগাযোগ বা খেলার জন্য দিনে অন্তত এক ঘন্টা বরাদ্দ করা মূল্যবান৷
- আপনার সুর না বাড়িয়ে আপনার ছেলে বা মেয়ের সাথে যতটা সম্ভব শান্তভাবে যোগাযোগ করা উচিত। যদি একজন পিতা-মাতা ক্রমাগত তার সন্তানদের বকাঝকা করে, তাহলে তার একটি বদ্ধ ব্যক্তি হিসাবে বেড়ে উঠার সম্ভাবনা অনেক বেশি।
- আপনাকে শুধু আপনার সন্তানকে ভালোবাসতে হবে। তার সাথে বই পড়ুন, হাঁটতে যান, ঘর পরিষ্কার করুন, একসাথে রান্না করুন এবং আড্ডা দিন। এমনকি শিক্ষাগত শিক্ষার সাথে সবচেয়ে যোগ্য আয়াও একজন প্রিয় মায়ের যত্ন প্রতিস্থাপন করতে পারে না।
একটি শিশুর সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা সত্যিই খুব গুরুত্বপূর্ণ। এটি প্রিয়জনের মধ্যে বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক গঠনে অবদান রাখে, যা গুরুত্বপূর্ণ৷
উপসংহার
আপনি যদি মানুষের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করতে না জানেন, প্রতিটি সাক্ষাত্কার ব্যর্থতায় শেষ হয়, আপনার আত্মীয়দের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে সমস্যা হয়, তবে কীভাবে মানুষের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন করতে হয় তা নিয়ে ভাবার সময় এসেছে। কয়েকটি সহজ নিয়ম আপনাকে এটি আরও সফলভাবে করতে দেয়৷
